Cliente Cast

24/09/2019 1:24AM

Sinopse do Episódio "#16 Cliente Cast – Customer Success via canais com Guilherme Tavares"

No episódio #16 conversamos sobre um tema muito desafiador, Customer Success via Canais. Por que criar uma operação de canais em sua empresa? Como começar? Quais os desafios, principalmente da operação de CS? Qual o perfil do profissional de CS via canais? Para responder essas e muitas outras perguntas chamamos o Gui Tavares, especialista no tema com grande experiência em operações de canais. Dá o play e ouve o que ele nos contou:

Ouvir "#16 Cliente Cast – Customer Success via canais com Guilherme Tavares"

Mais episódios do podcast Cliente Cast

#61 Cliente Cast – De o seu feedback ao cliente Cast
#60 Cliente Cast – Por dentro da operação da Cheftime - com Daniella Mello
#59 Cliente Cast – Revolucionando o mercado de restaurantes no Brasil - com Otávio Giannotti da Goomer
#58 Cliente Cast – Job to be Done - com Sérgio Schuler
#57 Cliente Cast – Por dentro da Operação da James Delivery - com Lucas Cheschin
#56 Cliente Cast – Como transicionar de CS para produto - Com Alexandre Beirith
#55 Cliente Cast – CX no Agronegócio da BASF - Com Juliana Grunwald
#54 Cliente Cast – CS e CX na indústria da moda e hardwares - Fernanda Macário
#53 Cliente Cast – Carreira em Customer Success. Um passeio pelas diferentes funções da operação
#52 Cliente Cast - Revolução Digital - do Tinder à L´oreal - com Andrea Iorio
#51 Cliente Cast – A Rotina do time de Suporte ao Cliente - com Gilberto Vieira
#50 Cliente Cast – Por dentro da Operação da Involves - com Arthur Fabris
#49 Cliente Cast – Por dentro da Operação da ContaAzul - com Daniele Yokoyama
#48 Cliente Cast – PODs, a estrutura focada no cliente - com Renata Centurion
#47 Cliente Cast – A opinião do seu cliente e o fortalecimento de sua marca - com Eduardo Muller
#46 Cliente Cast – Treinando sua equipe - com João Fernandes
#45 Cliente Cast – Tendências de Customer Experience - com Rogério Perez
#44 Cliente Cast – Financial Success - com Luis Rodrigues
#43 Cliente Cast – Dicas para se recolocar no mundo de CS e CX - com Micaela Burcatovsky
#42 Cliente Cast – 1 ano de Cliente Cast
#41 Cliente Cast – Negócios de impacto em meio à Pandemia - com Jim Nicholson
#40 Cliente Cast – Inadimplência - com Vitor Freitas
#39 Cliente Cast – Coronavírus e Experiência do Cliente - adaptando estratégias - com Rogério Perez
#38 Cliente Cast – O futuro do Customer Success - com Dan Steinman
#37 Cliente Cast – Customer Marketing - com Mayra Bischof
#36 Cliente Cast – Employee Success - com André Denófrio
#35 Cliente Cast – Mulheres de Sucesso
#34 Cliente Cast – Pensando no Cliente desde a criação do produto - com Alexandre Spengler
#33 Cliente Cast – O HYPE do Customer Success - com Diego Azevedo
#32 Cliente Cast – Como o jurídico impacta na experiência do seu cliente - com Sergio Cemin
#31 Cliente Cast – Escalando uma operação de Customer Success - com Emilia D'anzica
#30 Cliente Cast – O papel de uma Executive Business Partner - com Renee Sturcq da Movidesk
#29 Cliente Cast – Product Led Growth (PLG) - com Wes Bush
#28 Cliente Cast no CX Summit - com Valdir Pipoqueiro
#27 Cliente Cast no CX Summit - com Erika Tornice da RD
#26 Cliente Cast no CX Summit - com Arnaldo Bertolaccini do iFood
#25 Cliente Cast no CX Summit - com Claudia Vale
#24 Cliente Cast no CX Summit - com Tomás Duarte
#23 Cliente Cast – Dos primórdios do CS até hoje - com Gui Lopes
#22 Cliente Cast no RD Summit– Com Edu Costa da Linkedyoubr
#21 Cliente Cast no RD Summit – Com Rafael Damasceno da Supersonic
#20 Cliente Cast no RD Summit– Com Luciana Teles do Vagas.com
#19 Cliente Cast no RD Summit– Com Vitor Peçanha da Rock Content
#18 Cliente Cast – Health Score
#17 Cliente Cast – User Onboarding com Ivan Biava
#16 Cliente Cast – Customer Success via canais com Guilherme Tavares
#15 Cliente Cast – Gerenciamento de contas estratégicas com Gabriel Folis
#14 Cliente Cast – Um papo sobre Customer Experience com Monise Tonoli
#13 Cliente Cast – O panorama de CS no Brasil com Lilian Oliveira
#12 Cliente Cast - Softwares em CS: Quais, quando, como?
#11 Cliente Cast - O que é CS Enablement - com Mahara Scholz
#10 Cliente Cast - Um papo sobre Growth - com Anderson Palma
#9 Cliente Cast - Ao NPS e além - com Lucas Hansel
#8 Cliente Cast - Alinhamento CS & Vendas - Com Diego Cordovez
#7 Cliente Cast - Alinhamento CS & Produto - Com Raphael Farinazzo
#6 Cliente Cast - O idioma Customer Success
#5 Cliente Cast - O papel do lider de CS numa cultura focada no cliente
#4 Cliente Cast - Jornada do cliente
#3 Cliente Cast - KPIs de Customer Success - com Bruno Giacomelli
#2 Cliente Cast - A Cultura do Sucesso
1# Cliente Cast - Um bate papo sobre Customer Success