Cliente Cast

14/08/2019 8:50PM

Sinopse do Episódio "#13 Cliente Cast – O panorama de CS no Brasil com Lilian Oliveira"

Tivemos a felicidade de receber nesse episódio a querida Lilian Oliveira para conversar conosco sobre o panorama de CS no Brasil. Como era antes?Como está agora? Qual o perfil do atual profissional de CS? E o futuro da área e da profissão? Dá o play e ouve o que ela nos contou ;)

Ouvir "#13 Cliente Cast – O panorama de CS no Brasil com Lilian Oliveira"

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#54 Cliente Cast – CS e CX na indústria da moda e hardwares - Fernanda Macário
#53 Cliente Cast – Carreira em Customer Success. Um passeio pelas diferentes funções da operação
#52 Cliente Cast - Revolução Digital - do Tinder à L´oreal - com Andrea Iorio
#51 Cliente Cast – A Rotina do time de Suporte ao Cliente - com Gilberto Vieira
#50 Cliente Cast – Por dentro da Operação da Involves - com Arthur Fabris
#49 Cliente Cast – Por dentro da Operação da ContaAzul - com Daniele Yokoyama
#48 Cliente Cast – PODs, a estrutura focada no cliente - com Renata Centurion
#47 Cliente Cast – A opinião do seu cliente e o fortalecimento de sua marca - com Eduardo Muller
#46 Cliente Cast – Treinando sua equipe - com João Fernandes
#45 Cliente Cast – Tendências de Customer Experience - com Rogério Perez
#44 Cliente Cast – Financial Success - com Luis Rodrigues
#43 Cliente Cast – Dicas para se recolocar no mundo de CS e CX - com Micaela Burcatovsky
#42 Cliente Cast – 1 ano de Cliente Cast
#41 Cliente Cast – Negócios de impacto em meio à Pandemia - com Jim Nicholson
#40 Cliente Cast – Inadimplência - com Vitor Freitas
#39 Cliente Cast – Coronavírus e Experiência do Cliente - adaptando estratégias - com Rogério Perez
#38 Cliente Cast – O futuro do Customer Success - com Dan Steinman
#37 Cliente Cast – Customer Marketing - com Mayra Bischof
#36 Cliente Cast – Employee Success - com André Denófrio
#35 Cliente Cast – Mulheres de Sucesso
#34 Cliente Cast – Pensando no Cliente desde a criação do produto - com Alexandre Spengler
#33 Cliente Cast – O HYPE do Customer Success - com Diego Azevedo
#32 Cliente Cast – Como o jurídico impacta na experiência do seu cliente - com Sergio Cemin
#31 Cliente Cast – Escalando uma operação de Customer Success - com Emilia D'anzica
#30 Cliente Cast – O papel de uma Executive Business Partner - com Renee Sturcq da Movidesk
#29 Cliente Cast – Product Led Growth (PLG) - com Wes Bush
#28 Cliente Cast no CX Summit - com Valdir Pipoqueiro
#27 Cliente Cast no CX Summit - com Erika Tornice da RD
#26 Cliente Cast no CX Summit - com Arnaldo Bertolaccini do iFood
#25 Cliente Cast no CX Summit - com Claudia Vale
#24 Cliente Cast no CX Summit - com Tomás Duarte
#23 Cliente Cast – Dos primórdios do CS até hoje - com Gui Lopes
#22 Cliente Cast no RD Summit– Com Edu Costa da Linkedyoubr
#21 Cliente Cast no RD Summit – Com Rafael Damasceno da Supersonic
#20 Cliente Cast no RD Summit– Com Luciana Teles do Vagas.com
#19 Cliente Cast no RD Summit– Com Vitor Peçanha da Rock Content
#18 Cliente Cast – Health Score
#17 Cliente Cast – User Onboarding com Ivan Biava
#16 Cliente Cast – Customer Success via canais com Guilherme Tavares
#15 Cliente Cast – Gerenciamento de contas estratégicas com Gabriel Folis
#14 Cliente Cast – Um papo sobre Customer Experience com Monise Tonoli
#13 Cliente Cast – O panorama de CS no Brasil com Lilian Oliveira
#12 Cliente Cast - Softwares em CS: Quais, quando, como?
#11 Cliente Cast - O que é CS Enablement - com Mahara Scholz
#10 Cliente Cast - Um papo sobre Growth - com Anderson Palma
#9 Cliente Cast - Ao NPS e além - com Lucas Hansel
#8 Cliente Cast - Alinhamento CS & Vendas - Com Diego Cordovez
#7 Cliente Cast - Alinhamento CS & Produto - Com Raphael Farinazzo
#6 Cliente Cast - O idioma Customer Success
#5 Cliente Cast - O papel do lider de CS numa cultura focada no cliente
#4 Cliente Cast - Jornada do cliente
#3 Cliente Cast - KPIs de Customer Success - com Bruno Giacomelli
#2 Cliente Cast - A Cultura do Sucesso
1# Cliente Cast - Um bate papo sobre Customer Success