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Sinopse do Episódio "#54 Cliente Cast – CS e CX na indústria da moda e hardwares - Fernanda Macário"
O papo dessa semana contou com um assunto bastante diferente. Robs e Edu receberam a Fernanda Macário, Head de CX na Audaces, uma empresa global, líder no mercado de software e hardware para o segmento de moda. Para quem está acostumado com o tema CS e CX em SaaS B2B, dessa vez conversamos sobre um mercado super tradicional e iniciativas disruptivas que a empresa está promovendo. Se você atua com hardware, indústria ou segmentos diferentes de software e tecnologia, vale muito ouvir esse papo. E se ficou curioso, vale ouvir também! Dica da Robs: https://bit.ly/sorteio-12-kits-cx-cs | Dica do Edu >> https://bit.ly/DicadoEdu | Dica da Fe >> https://bit.ly/DicadaFeep54
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- #41 Cliente Cast – Negócios de impacto em meio à Pandemia - com Jim Nicholson
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- #37 Cliente Cast – Customer Marketing - com Mayra Bischof
- #36 Cliente Cast – Employee Success - com André Denófrio
- #35 Cliente Cast – Mulheres de Sucesso
- #34 Cliente Cast – Pensando no Cliente desde a criação do produto - com Alexandre Spengler
- #33 Cliente Cast – O HYPE do Customer Success - com Diego Azevedo
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- #31 Cliente Cast – Escalando uma operação de Customer Success - com Emilia D'anzica
- #30 Cliente Cast – O papel de uma Executive Business Partner - com Renee Sturcq da Movidesk
- #29 Cliente Cast – Product Led Growth (PLG) - com Wes Bush
- #28 Cliente Cast no CX Summit - com Valdir Pipoqueiro
- #27 Cliente Cast no CX Summit - com Erika Tornice da RD
- #26 Cliente Cast no CX Summit - com Arnaldo Bertolaccini do iFood
- #25 Cliente Cast no CX Summit - com Claudia Vale
- #24 Cliente Cast no CX Summit - com Tomás Duarte
- #23 Cliente Cast – Dos primórdios do CS até hoje - com Gui Lopes
- #22 Cliente Cast no RD Summit– Com Edu Costa da Linkedyoubr
- #21 Cliente Cast no RD Summit – Com Rafael Damasceno da Supersonic
- #20 Cliente Cast no RD Summit– Com Luciana Teles do Vagas.com
- #19 Cliente Cast no RD Summit– Com Vitor Peçanha da Rock Content
- #18 Cliente Cast – Health Score
- #17 Cliente Cast – User Onboarding com Ivan Biava
- #16 Cliente Cast – Customer Success via canais com Guilherme Tavares
- #15 Cliente Cast – Gerenciamento de contas estratégicas com Gabriel Folis
- #14 Cliente Cast – Um papo sobre Customer Experience com Monise Tonoli
- #13 Cliente Cast – O panorama de CS no Brasil com Lilian Oliveira
- #12 Cliente Cast - Softwares em CS: Quais, quando, como?
- #11 Cliente Cast - O que é CS Enablement - com Mahara Scholz
- #10 Cliente Cast - Um papo sobre Growth - com Anderson Palma
- #9 Cliente Cast - Ao NPS e além - com Lucas Hansel
- #8 Cliente Cast - Alinhamento CS & Vendas - Com Diego Cordovez
- #7 Cliente Cast - Alinhamento CS & Produto - Com Raphael Farinazzo
- #6 Cliente Cast - O idioma Customer Success
- #5 Cliente Cast - O papel do lider de CS numa cultura focada no cliente
- #4 Cliente Cast - Jornada do cliente
- #3 Cliente Cast - KPIs de Customer Success - com Bruno Giacomelli
- #2 Cliente Cast - A Cultura do Sucesso
- 1# Cliente Cast - Um bate papo sobre Customer Success
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