#58 Cliente Cast – Job to be Done - com Sérgio Schuler

18/08/2020 37 min Temporada 1 Episodio 58

Ouvir "#58 Cliente Cast – Job to be Done - com Sérgio Schuler"

Descargar episodio Ver en sitio original

Sinopse do Episódio

Nesse episódio o Edu e o Scaff receberem Sérgio Schuler, Product Manager da re:ceeve e especialista no tema Jobs to be Done.
- O que significa esse termo?
- Como mapear as JTBD de seus clientes?
- JTBD pode substituir personas?
Essas e muitas outras perguntas foram respondidas nesse papo, cheio de dicas bem práticas.

Eventos > casestartupsummit.com.br | premioexperienciadocliente.com.br

Link para o curso do Sérgio: productcrafters.com.br
Cupom de desconto: clientecast

Dicas do Sérgio > bit.ly/DicaSergio1 > bit.ly/DicaSergio2 > bit.ly/DicaSergio3 |
Dica do Scaff > bit.ly/DicaScaff58

Mais episódios do podcast Cliente Cast

#61 Cliente Cast – De o seu feedback ao cliente Cast 09/09/2020

#60 Cliente Cast – Por dentro da operação da Cheftime - com Daniella Mello 01/09/2020

#59 Cliente Cast – Revolucionando o mercado de restaurantes no Brasil - com Otávio Giannotti da Goomer 25/08/2020

#57 Cliente Cast – Por dentro da Operação da James Delivery - com Lucas Cheschin 11/08/2020

#56 Cliente Cast – Como transicionar de CS para produto - Com Alexandre Beirith 04/08/2020

#55 Cliente Cast – CX no Agronegócio da BASF - Com Juliana Grunwald 28/07/2020

#54 Cliente Cast – CS e CX na indústria da moda e hardwares - Fernanda Macário 21/07/2020

#53 Cliente Cast – Carreira em Customer Success. Um passeio pelas diferentes funções da operação 14/07/2020

#52 Cliente Cast - Revolução Digital - do Tinder à L´oreal - com Andrea Iorio 07/07/2020

#51 Cliente Cast – A Rotina do time de Suporte ao Cliente - com Gilberto Vieira 29/06/2020

Ver todos los episodios