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Sinopse do Episódio "#15 Cliente Cast – Gerenciamento de contas estratégicas com Gabriel Folis"
Nesse episódio o papo foi sobre Key Account Management. Você vai ouvir André Scaff, Vinicius Bento e um convidado que conhece muito sobre o assunto, o Gabriel Folis, Gerente de Key Account na Resultados Digitais dando uma verdadeira aula sobre gerenciamento de contas estratégicas. Nesse episódio você vai ouvir várias dicas de como encantar um cliente estratégico, qual a importância de ter um processo bem definido para contas que demandam muito das empresas e muito mais. Da o Play e conta para nós no Linkedin quais suas maiores dificuldades com essas contas estratégicas e como vocês tem guiado esses clientes ao sucesso.
Ouvir "#15 Cliente Cast – Gerenciamento de contas estratégicas com Gabriel Folis"
Mais episódios do podcast Cliente Cast
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- #57 Cliente Cast – Por dentro da Operação da James Delivery - com Lucas Cheschin
- #56 Cliente Cast – Como transicionar de CS para produto - Com Alexandre Beirith
- #55 Cliente Cast – CX no Agronegócio da BASF - Com Juliana Grunwald
- #54 Cliente Cast – CS e CX na indústria da moda e hardwares - Fernanda Macário
- #53 Cliente Cast – Carreira em Customer Success. Um passeio pelas diferentes funções da operação
- #52 Cliente Cast - Revolução Digital - do Tinder à L´oreal - com Andrea Iorio
- #51 Cliente Cast – A Rotina do time de Suporte ao Cliente - com Gilberto Vieira
- #50 Cliente Cast – Por dentro da Operação da Involves - com Arthur Fabris
- #49 Cliente Cast – Por dentro da Operação da ContaAzul - com Daniele Yokoyama
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- #46 Cliente Cast – Treinando sua equipe - com João Fernandes
- #45 Cliente Cast – Tendências de Customer Experience - com Rogério Perez
- #44 Cliente Cast – Financial Success - com Luis Rodrigues
- #43 Cliente Cast – Dicas para se recolocar no mundo de CS e CX - com Micaela Burcatovsky
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- #41 Cliente Cast – Negócios de impacto em meio à Pandemia - com Jim Nicholson
- #40 Cliente Cast – Inadimplência - com Vitor Freitas
- #39 Cliente Cast – Coronavírus e Experiência do Cliente - adaptando estratégias - com Rogério Perez
- #38 Cliente Cast – O futuro do Customer Success - com Dan Steinman
- #37 Cliente Cast – Customer Marketing - com Mayra Bischof
- #36 Cliente Cast – Employee Success - com André Denófrio
- #35 Cliente Cast – Mulheres de Sucesso
- #34 Cliente Cast – Pensando no Cliente desde a criação do produto - com Alexandre Spengler
- #33 Cliente Cast – O HYPE do Customer Success - com Diego Azevedo
- #32 Cliente Cast – Como o jurídico impacta na experiência do seu cliente - com Sergio Cemin
- #31 Cliente Cast – Escalando uma operação de Customer Success - com Emilia D'anzica
- #30 Cliente Cast – O papel de uma Executive Business Partner - com Renee Sturcq da Movidesk
- #29 Cliente Cast – Product Led Growth (PLG) - com Wes Bush
- #28 Cliente Cast no CX Summit - com Valdir Pipoqueiro
- #27 Cliente Cast no CX Summit - com Erika Tornice da RD
- #26 Cliente Cast no CX Summit - com Arnaldo Bertolaccini do iFood
- #25 Cliente Cast no CX Summit - com Claudia Vale
- #24 Cliente Cast no CX Summit - com Tomás Duarte
- #23 Cliente Cast – Dos primórdios do CS até hoje - com Gui Lopes
- #22 Cliente Cast no RD Summit– Com Edu Costa da Linkedyoubr
- #21 Cliente Cast no RD Summit – Com Rafael Damasceno da Supersonic
- #20 Cliente Cast no RD Summit– Com Luciana Teles do Vagas.com
- #19 Cliente Cast no RD Summit– Com Vitor Peçanha da Rock Content
- #18 Cliente Cast – Health Score
- #17 Cliente Cast – User Onboarding com Ivan Biava
- #16 Cliente Cast – Customer Success via canais com Guilherme Tavares
- #15 Cliente Cast – Gerenciamento de contas estratégicas com Gabriel Folis
- #14 Cliente Cast – Um papo sobre Customer Experience com Monise Tonoli
- #13 Cliente Cast – O panorama de CS no Brasil com Lilian Oliveira
- #12 Cliente Cast - Softwares em CS: Quais, quando, como?
- #11 Cliente Cast - O que é CS Enablement - com Mahara Scholz
- #10 Cliente Cast - Um papo sobre Growth - com Anderson Palma
- #9 Cliente Cast - Ao NPS e além - com Lucas Hansel
- #8 Cliente Cast - Alinhamento CS & Vendas - Com Diego Cordovez
- #7 Cliente Cast - Alinhamento CS & Produto - Com Raphael Farinazzo
- #6 Cliente Cast - O idioma Customer Success
- #5 Cliente Cast - O papel do lider de CS numa cultura focada no cliente
- #4 Cliente Cast - Jornada do cliente
- #3 Cliente Cast - KPIs de Customer Success - com Bruno Giacomelli
- #2 Cliente Cast - A Cultura do Sucesso
- 1# Cliente Cast - Um bate papo sobre Customer Success
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