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Experiência do Cliente com Fernando Coelho

Por: Fernando Coelho

Nosso espaço para falar sobre experiência do cliente e negócios. 🎙

Selecionado entre os 3 melhores podcasts de CX do Brasil.

Com o Prof. Fernando Coelho, autor dos Livros Fidelizando o Cliente na Prática, Customer Experience Descomplicado, entre outras 4 obras de negócios.
Segue no Instagram: @coelhofernandofalou

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Últimos episódios do podcast Experiência do Cliente com Fernando Coelho

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#136 – Octógono da Experiência do Cliente – Indicadores de Experiência do Colaborador 04/01/2024

#135 – Octógono da Experiência do Cliente – Employee Experience 28/12/2023

#134 – Octógono da Experiência do cliente - Drive Liderança com mindset no cliente 20/12/2023

#133 – Octógono da Experiência do Cliente – Rituais de Cultura e Ideologia 13/12/2023

#132 – Planejamento de Experiência do Cliente 07/12/2023

#131 – O que vem depois da experiência do cliente? 30/11/2023

#130 – Cultura de encantamento 23/11/2023

#129 – RD Summit 2023: meu ponto de vista 13/11/2023

#128 - Treinando o time para encantar 06/11/2023

#127 – O básico bem feito no atendimento ao cliente 31/10/2023

#126 – VOCÊ ESTÁ TREINANDO MAL O SEU TIME DE VENDAS 19/10/2023

A importância do treinamento 12/10/2023

#124 – Inteligência artificial para fidelização de clientes 04/10/2023

#123 – Os 4 pilares para um atendimento encantador 29/09/2023

#122 - O que a Argentina pode nos ensinar sobre CX e Experiência do Turista na prática 22/09/2023

#121 – A loja perfeita e a jornada do cliente 12/09/2023

#120 – o desafio da fidelidade 04/09/2023

#119 - Jornada perfeita 31/08/2023

#118 – JORNADA DE COMPRA E TRADE MARKETING 21/08/2023

#117 - COMUNICAÇÃO NAS VENDAS E O MODELO OPA DE ATENDIMENTO 14/08/2023

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