#136 – Octógono da Experiência do Cliente – Indicadores de Experiência do Colaborador

Experiência do Cliente com Fernando Coelho

04/01/2024 13 min Temporada 2024 Episodio 136

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Sinopse do Episódio

O que não pode ser medido não pode ser gerenciado e tem muita empresa negligenciando uma das coisas que considero mais importante na gestão: CLIMA ORGANIZACIONAL E EXPERIÊNCIA DO COLABORADOR.

Nessa série especial de 8 episódios sobre a teoria do octógono da experiência do cliente, o Professor Fernando Coelho vai falar sobre KPIS de employee experience.

Dê o play e confira.

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