Sinopse do Episódio "#007 - A Tecnologia é uma grande aliada da sua equipe de atendimento?"

Encantador! Seja muito bem - vindo ao Podcast do Bora Encantar :) Eu tenho uma pergunta para te fazer: a tecnologia está ajudando ou atrapalhando o seu negócio? Sempre que tocamos no assunto da TECNOLOGIA, o pensamento é sempre o mesmo; algo novo que pode nos ajudar no dia a dia e trazer inúmeros benefícios, muitas vezes substituindo o trabalho de um humano, certo? Mas esse pensamento pode ser um grande engano. Se não soubermos usar a tecnologia ao nosso favor, podemos perder clientes pelo mau uso da mesma e assim ver o faturamento cair cada vez mais. Nesse episódio vamos tratar desse assunto que pode causa tanta polêmica no mundo do atendimento, e vamos entender que para algumas coisas,  tecnologia nunca será capaz de substituir o ser humano. E já que estamos falando de tecnologia no atendimento, te convido a conhecer o Hotcalls, uma ferramenta da Encanto Tech :) http://www.hotcalls.com.br/ Quer saber se você está pronto para ter uma cultura de Encantamento? Faça uma sessão estratégica com a Encanto: https://encanto.typeform.com/to/d9EvHgRx#canal=podcast Está decidido a implementar a cultura? Então bora para o PORTAL DO ENCANTAMENTO - Aprenda a Cultura de Encantamento acessando todos os nossos cursos: https://boraencantar.com.br/transforma/ Conheça também o meu canal no Youtube, onde mostro a gravação de cada episódio deste Podcast e indico outros vídeos que podem fazer todo o sentido para você alavancar o Encantamento na sua marca: https://www.youtube.com/user/ENCANTOTELECOM Indicação de vídeo: Loja de Roupa | Cliente Oculto | PARE DE ATENDER ASSIM https://youtu.be/xdIs1osUQsI Como CONQUISTAR O CLIENTE na era tecnológica? https://youtu.be/syBoHY8a41E

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