Sinopse do Episódio "#008 - O mesmo cliente que pode acabar com a sua REPUTAÇÃO, também pode te levar ao sucesso"

Encantador! Seja muito bem - vindo ao Podcast do Bora Encantar :) Antes de você dar o play no episódio de hoje, eu quero que você faça a seguinte reflexão: Como você tem tratado seus clientes e colaboradores? Sabe o motivo da reflexão? Essas duas pessoas são as mais importantes na hora de confirmar a REPUTAÇÃO da sua marca. Na hora de uma decisão de compra, o possível cliente busca nas redes sociais por reclamações ou elogios de outros clientes para ter maior segurança na decisão final. Agora escuta aí o que o Robson tem a dizer, e entenda melhor como um comentário do seu cliente ou colaborador pode corroborar para confirmar a reputação da sua marca ;) Quer saber se você está pronto para ter uma cultura de Encantamento? Faça uma sessão estratégica com a Encanto: https://encanto.typeform.com/to/d9EvHgRx#canal=podcast Está decidido a implementar a cultura? Então bora para o PORTAL DO ENCANTAMENTO - Aprenda a Cultura de Encantamento acessando todos os nossos cursos: https://boraencantar.com.br/transforma/ Conheça também o meu canal no Youtube, onde mostro a gravação de cada episódio deste Podcast e indico outros vídeos que podem fazer todo o sentido para você alavancar o Encantamento na sua marca: https://www.youtube.com/user/ENCANTOTELECOM Indicação de vídeo: Treine o ATENDIMENTO e tenha o cliente no centro das estratégias https://www.youtube.com/watch?v=lRrqAomJYx4 O cliente INSATISFEITO é uma gatilho na sua empresa https://www.youtube.com/watch?v=KiSFuJLQFFA

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