Sinopse do Episódio "#005 - ATENDIMENTO amador vs ATENDIMENTO encantador - Que tipo de atendimento é o da sua empresa?"

Encantador! Seja muito bem - vindo ao Podcast do Bora Encantar :) Nesse episódio trouxemos algumas simulações de atendimento para entender melhor o que é um atendimento amador e um atendimento encantador! Nossa Encantadora Luciana se infiltrou como cliente e fez algumas ligações para analisarmos como ela foi atendida, e os resultados vão te surpreender. Pensa aí encantador, qual é a experiência de atendimento que você está entregando para os seus clientes? Vem escutar o que o Robson disse a respeito desse tema ;) Quer saber se você está pronto para ter uma cultura de Encantamento? Faça uma sessão estratégica com a Encanto: https://encanto.typeform.com/to/d9EvHgRx#canal=podcast Está decidido a implementar a cultura? Então bora para o PORTAL DO ENCANTAMENTO - Aprenda a Cultura de Encantamento acessando todos os nossos cursos: https://boraencantar.com.br/transforma/ Conheça também o meu canal no Youtube, onde mostro a gravação de cada episódio deste Podcast e indico outros vídeos que podem fazer todo o sentido para você alavancar o Encantamento na sua marca: https://www.youtube.com/user/ENCANTOTELECOM Indicação de vídeo: As 5 SOFT SKILLS para o ATENDIMENTO https://www.youtube.com/watch?v=LUj-SbHH_b8 Como criar um mindset empreendedor de verdade? https://www.youtube.com/watch?v=D57eq0LYhUo

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Mais episódios do podcast BORA ENCANTAR | ROBSON COSTA - PODCAST

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• #014 - Então é Natal e o que você fez?
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• #009 - Chuva de ENCANTAMENTO, como é que Encanta?
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• #006 - Como medir a PERFORMANCE do Encantamento?
• #005 - ATENDIMENTO amador vs ATENDIMENTO encantador - Que tipo de atendimento é o da sua empresa?
• #004 - Como ter uma EQUIPE de Encantamento?
• #003 - Qual é o papel do LÍDER na Cultura de Encantamento?
• #002 - Como implementar uma CULTURA de Encantamento no meu negócio?
• #001 - Quero ENCANTAR meus clientes, por onde começar?