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Cast Xperience

Cast Xperience

Por: Algar Tech CX

Cast Xperience: As principais discussões e tendências em customer experience do mercado.Junte-se a nós para ouvir líderes das maiores marcas compartilhando suas experiências, insights e como têm transformado a experiência do cliente. Aprenda com os melhores e inspire-se para inovar.https://comunicacao.algartech.com/cast-xperience

68 episodios disponibles

Últimos episódios do podcast Cast Xperience

#068 O nivelamento da experiência do cliente no agro | Melliny Fensterseifer 06/11/2025

#067 O cliente perto da empresa — na alegria ou na tristeza | Joseli Coelho (PagBank) 18/09/2025

#066 Por que o Reclame Aqui é um site de reputação, e não de reclamação | Flávia Moreira (ClickBus) 14/08/2025

#065 CX não pode ser romantizada: é uma fonte de geração de receita | Rita Gimenes (Ituran) 24/07/2025

#064 Como estruturar uma jornada que combine tecnologia e interação humana sem perder a empatia? | Guilherme Grosso (Europ Assistance) 03/07/2025

#063 O caminho do sucesso para o primeiro lugar do Reclame Aqui | Roberto Madureira (Rentcars) 26/06/2025

#062 Como atender as classes C e D por canais digitais | Karina Buccelli (Will Bank) 12/06/2025

#061 Como estruturar a área de Customer Experience? | Camila Felix e Susane Almeida (Mobi Logística) 05/06/2025

#060 A experiência do cliente quando se trata de saúde: acesso, tecnologia e bem-estar | Eduardo Mangione (ePharma) 15/05/2025

#059 Como o PIX por aproximação vai impactar a vida do cliente? | Marcos Zara (Safra) 20/03/2025

#058 A alta expectativa pela experiência do cliente de alto padrão | Amir Maluf (São Benedito) 06/03/2025

#057 Para incorporadoras, o contato humano é essencial | Mara Rabelo (Construtora Canopus) 20/02/2025

#056 A jornada da criança numa loja de brinquedo vai do lúdico ao tecnológico | Paulo Henrique de Toledo Farroco (Ri Happy) 06/02/2025

#055 Conexões que conquistam: estratégias de sucesso do cliente | Fabiana Canedo, Elaine Marcelino e Luciana Bernardes 23/01/2025

#054 Gestão de pessoas e o impacto na gestão de clientes | Marco Tulio Magalhães, Daiane Leite, Bruno Camelo (Algar Tech CX) 16/01/2025

#053 Como o atendimento empático é fundamental para serviços essenciais | Renata Cristina (Culligan Brasil) 09/01/2025

#052 Quem no final das contas vai atender o cliente: a inteligência artificial ou o ser humano? | João Mariani (Hotmart) 19/12/2024

#051 Como trabalhar a experiência do brasileiro que está fora do radar dos grandes bancos | Matheus Girardi (Agibank) 12/12/2024

#050 Como a inteligência artificial generativa ajuda CX | João Aquino (Algar Tech CX) 05/12/2024

#049 Não é ser inteligência artificial ou ser humano: é um mais o outro | Caio Oliveira (Bradesco Seguros) 07/11/2024

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