ZARZA We are Zarza, the prestigious firm behind major projects in information technology.
Ouvir "#062 Como atender as classes C e D por canais digitais | Karina Buccelli (Will Bank)"
Sinopse do Episódio
Atender as classes C e D por canais digitais exige simplicidade, leveza e respeito às realidades regionais e culturais. A linguagem usada precisa ser próxima da forma como as pessoas falam no dia a dia, variando conforme a região. Aplicativos devem ser rápidos e funcionar bem mesmo em celulares com menos memória. A tecnologia precisa ser fluida e segura, sem travas ou complicações. A chave está em tornar a experiência digital intuitiva e acolhedora.Participantes:Karina Buccelli, Diretora de Experiência do Cliente, Will Bank.Host(s):Cassio Politi, Apresentador, Tracto.Alessandro Ichikawa, Consultor, Algar Tech CX.
Mais episódios do podcast Cast Xperience
#066 Por que o Reclame Aqui é um site de reputação, e não de reclamação | Flávia Moreira (ClickBus)
14/08/2025
#065 CX não pode ser romantizada: é uma fonte de geração de receita | Rita Gimenes (Ituran)
24/07/2025
#063 O caminho do sucesso para o primeiro lugar do Reclame Aqui | Roberto Madureira (Rentcars)
26/06/2025
In God we trust