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Cast Xperience

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Por: Algar Tech CX

Cast Xperience: As principais discussões e tendências em customer experience do mercado.Junte-se a nós para ouvir líderes das maiores marcas compartilhando suas experiências, insights e como têm transformado a experiência do cliente. Aprenda com os melhores e inspire-se para inovar.https://comunicacao.algartech.com/cast-xperience

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Últimos episódios do podcast Cast Xperience

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#049 Não é ser inteligência artificial ou ser humano: é um mais o outro | Caio Oliveira (Bradesco Seguros) 07/11/2024

#048 Como conectar o CX aos resultados financeiros da empresa? | Maíra Nagayama (Getnet) 24/10/2024

#047 Todo o mundo consome gás. Como atender a tanta gente? | Thiago Trevisan (Comgás) 17/10/2024

#046 A tecnologia não vem para substituir o operador de atendimento, mas para aprimorá-lo | Paulo Gustavo Rodrigues (Algar Tech CX) 10/10/2024

#045 Case Bayer: como a integração entre tecnologia e pessoas transformou o atendimento ao cliente | Heloisa Baraldi (Bayer) 03/10/2024

#044 Como a inteligência artificial já afeta o customer experience | Priscila Pereira (HP) 26/09/2024

#043 É preciso olhar para a jornada do cliente de forma ampla | Michelle Lima (EssilorLuxottica) 19/09/2024

#042 Na hora de comprar um carro, a jornada física ainda supera a digital | Marcelo Santiago (Nissan) 12/09/2024

#041 É verdade que cliente feliz gera dinheiro para a empresa? | Rodrigo Tavares (RecargaPay) 05/09/2024

#040 O CX na educação tem quatro grandes personas | André Tavares (FTD) 29/08/2024

#039 A jornada digital dos pequenos e médios empresários no setor financeiro | Rubens Pellegrino (BS2) 22/08/2024

#038 Como praticar CX num ambiente cheio de mudanças? | Natália Bibikow (BV Corretora de Seguros) 08/08/2024

#037 Como a tecnologia ajuda a elevar a experiência do cliente da Sodimac | Erica Azevedo (Sodimac) 18/07/2024

#036 Uma nova era do Customer Experience | Riemann Cesar (Algar Tech) 04/07/2024

#035 A tecnologia no combate ao roubo de casas e comércios | Sandro da Silva (Khronos) 29/02/2024

#034 A jornada digital do público com mais de 50 anos passa pelo WhatsApp | Guilherme Nunes (Banco Mercantil) 01/02/2024

#033 Como a Espaçolaser transformou seu atendimento ao cliente | Mirian Santos (Espaçolaser) 14/12/2023

#032 Consumo de eletrodomésticos: como a tecnologia impacta o mercado de televisores no Brasil | Bruno Morari (TPV) 03/11/2023

#031 Atuação da IA como agente de inovação do maior hub de educação e soluções médicas do Brasil | Ivan Rackerik (Afya) 05/10/2023

#030 Tecnologia no setor de embalagens: como guiar o desenvolvimento de produtos da próxima geração | Rômulo Andrade (SIG) 21/09/2023

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