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Ouvir "#044 Como a inteligência artificial já afeta o customer experience | Priscila Pereira (HP)"
Sinopse do Episódio
A inteligência artificial já está transformando a experiência do cliente, oferecendo maior agilidade e personalização nos atendimentos. Com o uso de bots e assistentes virtuais, muitas interações são automatizadas, permitindo que os consumidores resolvam problemas rapidamente. Embora a tecnologia avance, ainda é essencial equilibrar o uso da IA com a intervenção humana, especialmente em situações complexas. A adoção estratégica da IA permite melhorar a eficiência sem comprometer a qualidade do atendimento.Seriado Pessoas de Interesse na Prime Video: https://www.primevideo.com/-/pt/detail/Person-of-Interest/0RXLSGZ66RJMMWB08RU8PAEUB8#:~:text=Prime%20Video%3A%20Person%20of%20Interest%2C%20Season%205.Participante:Priscila Pereira, Gerente Sênior de Operações LATAM, HP.Host:Cassio Politi, Apresentador, Tracto.
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