Sinopse do Episódio "O tamanho da empresa não importa e sim a experiência que ela proporciona ao cliente!"

Fernanda Nascimento fala como, nos dias de hoje, vale muito mais investir na experiência e nas expectativas do cliente do que focar somente nos produtos e serviços para captar sua atenção, dinheiro e a lealdade. Ouça nosso primeiro programa da série e que abre o mês do sexto aniversário da Stratlab!

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