Sinopse do Episódio "CX na Era Digital"

Estava ansioso para o segundo episódio do Stratcast? Nele recebemos a jornalista, expert em conteúdo de tecnologia e que atua como gerente executiva da It Fórum, Deborah Oliveira. Neste bate papo falamos sobre como ela vê o Customer Experience na era digital. Não perca essa oportunidade de ficar por dentro da opinião de quem está ativo no mercado e entende do assunto!

Ouvir "CX na Era Digital"

Mais episódios do podcast Stratcast

• Stratcast | Por que é importante a estratégia na adoção de IA?
• Stratcast | Como a IA vai impactar a área de marketing e vendas nas empresas?
• Stratcast | Ecommerce B2B
• Stratcast | Estratégia de captura de dados para compreender o desempenho do seu website B2B
• Stratcast | Customer Success no B2B
• Stratcast | Gerenciando a Experiência do Cliente B2B
• Stratcast | Novos caminhos para Liderança B2B
• Stratcast | O uso de Ads fazendo cada vez mais diferença nas campanhas B2B
• Stratcast | Prove-me que o B2B é humanizado
• Stratcast | Porque empresas B2B precisam de estratégias ESG
• Turismo com propósito é a nova tendência para quem quer trabalhar uma boa Experiência do Cliente?
• Comunicação Inclusiva incrementando o CX para quem é incluído ou valoriza a inclusão
• Tecnologia apoiando a Experiência do Cliente
• Quem veio primeiro, a Transformação Digital ou a Experiência do Cliente?
• Ferramentas que podem apoiar a Experiência do Consumidor quando nosso objetivo é vendas
• A maneira surpreendente como vídeos apoiam a Experiência do Cliente
• A importância da diversidade para a Experiência do Consumidor
• Conteúdo humanizado, como trazer suas postagens para o mundo da Experiência do Consumidor
• Inovação, Futuro e Gerações
• Como utilizar a comunicação para envolver o cliente
• Como as novas tecnologias e IA apoiam empresas para CX
• CS vs CX: Diferenças e Complementações
• Como Recursos Humanos podem apoiar as áreas de negócio à melhor experiência do cliente
• Liderança inovadora, vamos conversar sobre esse tema?
• Experiência do Cliente no Food Service
• Nada é mais CX do que Live Marketing!
• CX na Era Digital
• O tamanho da empresa não importa e sim a experiência que ela proporciona ao cliente!