Sinopse do Episódio "Stratcast | Estratégia de captura de dados para compreender o desempenho do seu website B2B"
Os dados nos ajudam, mas como podemos usar as diversas métricas disponíveis para coleta e análise? Em mais um episódio do Stratcast, powered by LinkedIn, Fernanda Nascimento, Estrategista Digital da Stratlab Inteligência Digital, conversou com Eleonora Diniz, consultora, professora e palestrante na área de Negócios Digitais, sobre o tema “Estratégia de captura de dados para compreender o desempenho do seu website B2B”. No bate-papo, Eleonora disse que “vai existir um momento em que a gente vai ter muita pesquisa qualitativa para entender o cliente.” Além disso, ela destacou que as empresas precisam ouvir o que as pessoas falam, pois esse conhecimento traz um bom direcionamento para as estratégias. No entanto, para isso, o letramento em dados torna-se fundamental como parte da cultura de um negócio. Acompanhe abaixo um trecho em que Eleonora detalha sua percepção direcionada a esse saber e reforça que é necessário “perder o medo de olhar para dados”. Assista ao episódio e confira todos os pontos destacados na conversa a respeito da captura de dados e de como aperfeiçoá-la.
Ouvir "Stratcast | Estratégia de captura de dados para compreender o desempenho do seu website B2B"
Mais episódios do podcast Stratcast
- Stratcast | Por que é importante a estratégia na adoção de IA?
- Stratcast | Como a IA vai impactar a área de marketing e vendas nas empresas?
- Stratcast | Ecommerce B2B
- Stratcast | Estratégia de captura de dados para compreender o desempenho do seu website B2B
- Stratcast | Customer Success no B2B
- Stratcast | Gerenciando a Experiência do Cliente B2B
- Stratcast | Novos caminhos para Liderança B2B
- Stratcast | O uso de Ads fazendo cada vez mais diferença nas campanhas B2B
- Stratcast | Prove-me que o B2B é humanizado
- Stratcast | Porque empresas B2B precisam de estratégias ESG
- Turismo com propósito é a nova tendência para quem quer trabalhar uma boa Experiência do Cliente?
- Comunicação Inclusiva incrementando o CX para quem é incluído ou valoriza a inclusão
- Tecnologia apoiando a Experiência do Cliente
- Quem veio primeiro, a Transformação Digital ou a Experiência do Cliente?
- Ferramentas que podem apoiar a Experiência do Consumidor quando nosso objetivo é vendas
- A maneira surpreendente como vídeos apoiam a Experiência do Cliente
- A importância da diversidade para a Experiência do Consumidor
- Conteúdo humanizado, como trazer suas postagens para o mundo da Experiência do Consumidor
- Inovação, Futuro e Gerações
- Como utilizar a comunicação para envolver o cliente
- Como as novas tecnologias e IA apoiam empresas para CX
- CS vs CX: Diferenças e Complementações
- Como Recursos Humanos podem apoiar as áreas de negócio à melhor experiência do cliente
- Liderança inovadora, vamos conversar sobre esse tema?
- Experiência do Cliente no Food Service
- Nada é mais CX do que Live Marketing!
- CX na Era Digital
- O tamanho da empresa não importa e sim a experiência que ela proporciona ao cliente!