Experiência do Cliente com Fernando Coelho

Por: Fernando Coelho

Nosso espaço para falar sobre experiência do cliente e negócios. 🎙

Selecionado entre os 3 melhores podcasts de CX do Brasil.

Com o Prof. Fernando Coelho, autor dos Livros Fidelizando o Cliente na Prática, Customer Experience Descomplicado, entre outras 4 obras de negócios.
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Atendimento preditivo 16/03/2023

A importância do pós vendas no varejo 07/03/2023

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O cliente NÃO tem sempre razão. 14/02/2023

Experiência do cliente é branding 08/02/2023

O tempo na experiência do cliente 31/01/2023

Como fazer um planejamento de experiência do cliente? 24/01/2023

O QUE A NRF2023 NOS ENSINA SOBRE CX? 17/01/2023

A importância do E-nps para as empresas 10/01/2023

Experiência de enamoramento 03/01/2023

NPS - 10 dicas para uso correto 27/12/2022

Ouça e capacite com insights do cliente 20/12/2022

10 tendências de experiência do cliente para 2023 13/12/2022

Como formar uma equipe de vendas que encanta o cliente? 06/12/2022

6 lições que a Azul Linhas Aéreas nos ensina sobre CX. 29/11/2022

Não atenda o outro como você gostaria de ser atendido. 22/11/2022

Como gerar valor para o cliente? 15/11/2022

O que é PDI na experiência do cliente? 08/11/2022

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