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Ouvir "A importância do pós vendas no varejo "
Sinopse do Episódio
70% das empresas no Brasil não possuem cadastro dos seus clientes.
Este é um número assustador que faz os negócios perderem de 5 a 7 vezes as chance de vender mais.
Neste episodio, o Professor Fernando Coelho, autor dos Livros Customer Experience, Fidelizando o Cliente na Prática, entre outros, explica mais sobre o tema.
Dê o play e confira.
Siga no Instagram: @coelhofernandofalou
https://www.instagram.com/coelhofernandofalou/
Siga no Linkedin:
https://www.linkedin.com/in/fernando-coelho-experi%C3%AAncia-do-cliente-bab71425/
Livro Fidelizando o Cliente na prática:
https://www.amazon.com.br/Fidelizando-cliente-pr%C3%A1tica-FERNANDO-COELHO-ebook/dp/B0BXDHQPZ6
Livro Customer Experience Descomplicado
https://www.amazon.com.br/Customer-Experience-Descomplicado-estrat%C3%A9gicas-experi%C3%AAncia-ebook/dp/B08MQFLRHT/ref=sr_1_1?crid=1HMWBIWESC7OL&keywords=customer+experience+descomplicado&qid=1670887842&sprefix=customer+experiene+desco%2Caps%2C188&sr=8-1
Este é um número assustador que faz os negócios perderem de 5 a 7 vezes as chance de vender mais.
Neste episodio, o Professor Fernando Coelho, autor dos Livros Customer Experience, Fidelizando o Cliente na Prática, entre outros, explica mais sobre o tema.
Dê o play e confira.
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Livro Fidelizando o Cliente na prática:
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Livro Customer Experience Descomplicado
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