Experiência do Cliente com Fernando Coelho

Por: Fernando Coelho

Nosso espaço para falar sobre experiência do cliente e negócios. 🎙

Selecionado entre os 3 melhores podcasts de CX do Brasil.

Com o Prof. Fernando Coelho, autor dos Livros Fidelizando o Cliente na Prática, Customer Experience Descomplicado, entre outras 4 obras de negócios.
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Últimos episódios do podcast Experiência do Cliente com Fernando Coelho

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A importância do treinamento 12/10/2023

#124 – Inteligência artificial para fidelização de clientes 04/10/2023

#123 – Os 4 pilares para um atendimento encantador 29/09/2023

#122 - O que a Argentina pode nos ensinar sobre CX e Experiência do Turista na prática 22/09/2023

#121 – A loja perfeita e a jornada do cliente 12/09/2023

#120 – o desafio da fidelidade 04/09/2023

#119 - Jornada perfeita 31/08/2023

#118 – JORNADA DE COMPRA E TRADE MARKETING 21/08/2023

#117 - COMUNICAÇÃO NAS VENDAS E O MODELO OPA DE ATENDIMENTO 14/08/2023

#116 - Merchandising e Experiência do cliente aumentando o faturamento 07/08/2023

Liderança, Feedback e Experiência do cliente 31/07/2023

Meta do vendedor e NPS 24/07/2023

Como treinar um novo vendedor 16/07/2023

7 táticas para fidelizar o cliente 08/07/2023

9 indicadores e métricas de experiência do cliente 29/06/2023

Economia da dopamina e Experiência do Cliente no varejo 22/06/2023

Como o feedback dos clientes pode ajudar a aprimorar a experiência e fidelização. 18/06/2023

Jingle FC Consultoria 14/06/2023

A relação de processo e experiência do cliente 07/06/2023

O que a diretoria de felicidade da Heineken nos ensina sobre CX? 31/05/2023

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