Experiência do Cliente com Fernando Coelho

Por: Fernando Coelho

Nosso espaço para falar sobre experiência do cliente e negócios. 🎙

Selecionado entre os 3 melhores podcasts de CX do Brasil.

Com o Prof. Fernando Coelho, autor dos Livros Fidelizando o Cliente na Prática, Customer Experience Descomplicado, entre outras 4 obras de negócios.
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#118 – JORNADA DE COMPRA E TRADE MARKETING 21/08/2023

#117 - COMUNICAÇÃO NAS VENDAS E O MODELO OPA DE ATENDIMENTO 14/08/2023

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Liderança, Feedback e Experiência do cliente 31/07/2023

Meta do vendedor e NPS 24/07/2023

Como treinar um novo vendedor 16/07/2023

7 táticas para fidelizar o cliente 08/07/2023

9 indicadores e métricas de experiência do cliente 29/06/2023

Economia da dopamina e Experiência do Cliente no varejo 22/06/2023

Como o feedback dos clientes pode ajudar a aprimorar a experiência e fidelização. 18/06/2023

Jingle FC Consultoria 14/06/2023

A relação de processo e experiência do cliente 07/06/2023

O que a diretoria de felicidade da Heineken nos ensina sobre CX? 31/05/2023

Inteligência artificial e Experiência do Cliente 23/05/2023

Como criar um departamento de experiência do cliente 16/05/2023

Experiência do cliente e faturamento 10/05/2023

6 erros na hora da venda que impacta a experiência do cliente 01/05/2023

O que todo gerente de vendas precisa saber sobre CX. 25/04/2023

Como contratar um gerente de CX? 17/04/2023

Entenda o que é o octógono da experiencia do cliente 11/04/2023

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