85% das empresas no Brasil não possuem cadastro de seus clientes, e isso é um fator grave que impede o desenvolvimento de uma gestão de fidelização de clientes.

Neste episodio, o Autor do Livro CX Descomplicado e Professor Fernando Coelho, explica mais sobre o tema.



Dê o play e confira.



Siga no Instagram: @coelhofernandofalou
https://www.instagram.com/coelhofernandofalou/




Siga no Linkedin:
https://www.linkedin.com/in/fernando-coelho-experi%C3%AAncia-do-cliente-bab71425/



Livro Fidelizando o Cliente na prática:
https://www.amazon.com.br/Fidelizando-cliente-pr%C3%A1tica-FERNANDO-COELHO-ebook/dp/B0BXDHQPZ6




Livro Customer Experience Descomplicado
https://www.amazon.com.br/Customer-Experience-Descomplicado-estrat%C3%A9gicas-experi%C3%AAncia-ebook/dp/B08MQFLRHT/ref=sr_1_1?crid=1HMWBIWESC7OL&keywords=customer+experience+descomplicado&qid=1670887842&sprefix=customer+experiene+desco%2Caps%2C188&sr=8-1

Ver todos los episodios