Últimos episódios do podcast Experiência do Cliente com Fernando Coelho
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Por onde começa o CX?
09/06/2021
ERROU? O CLIENTE PODE PERDOAR O SEU ERRO.
01/03/2021
PREÇO NÃO É TUDO. EXPERIÊNCIA, SIM.
22/02/2021
COMO NÃO PERDER CLIENTES POR CAUSA DA FILA
08/02/2021
A SUA MARCA É MULTICANAL?
25/01/2021
Como tratar a reclamação de um cliente?
18/01/2021
O SEU CLIENTE ESTÁ MAIS EXIGENTE
04/01/2021
Felicidade no trabalho e Employee Experience
11/09/2020
Employee experience: jornada do colaborador.
01/09/2020
Employee Experience e cultura organizacional
25/08/2020
Employee Experience! Já ouviu falar?
19/08/2020
Tecnologia, varejo e experiência do cliente
21/07/2020
PDX - Ponto de Experiência
14/07/2020
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