Autoatendimento e Experiência do Cliente

Experiência do Cliente com Fernando Coelho

21/07/2021 3 min Temporada 2021 Episodio 5

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Sinopse do Episódio

O COVID-19 acelerou o futuro do varejo e o autoatendimento já é uma realidade. Mas, é preciso atenção e existem gaps da gestão deste sistema. Com processos low touch (de baixo contato ou toque) é fundamental cuidar da experiência entregue. Eu falo mais sobre este tema neste episódio. Dá o play e confira 📻

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