PARE DE DAR DESCULPAS E RESOLVA O PROBLEMA DO SEU CLIENTE.

Experiência do Cliente com Fernando Coelho

11/08/2021 3 min

Ouvir "PARE DE DAR DESCULPAS E RESOLVA O PROBLEMA DO SEU CLIENTE. "

Descargar episodio Ver en sitio original

Sinopse do Episódio

Resolva uma reclamação a favor do cliente e ele terá 70% de chance de voltar a fazer negócios com você é o que diz um estudo da Lee Resources. Neste episódio falo mais sobre o tema.

Mais episódios do podcast Experiência do Cliente com Fernando Coelho

#201 - fidelizar o cliente gera mais vendas 01/08/2025

#200 - gestão de vendas e experiência do cliente - Treinamento de time de vendas 25/07/2025

#199 - Branding e Experiência do Cliente com Cecília Troiano e Fernando Coelho 16/07/2025

#198 - gestão de vendas e experiência do cliente, tem tudo a ver 15/07/2025

#197 - modelo FCA: como melhorar a experiência do cliente na prática 10/07/2025

#196 - quando é hora de demitir um cliente? 01/07/2025

#195 - gestão de vendas e experiência do cliente - colocando o cliente no centro do processo 27/06/2025

#194 - o impacto da liderança e do RH na experiência do cliente 17/06/2025

# 193 - liderança de vendas, com Luciano Santos, ex diretor de vendas do Facebook 11/06/2025

#192 - De tirador de pedido a consultor de vendas: o vendedor que encanta e fideliza. 05/06/2025

Ver todos los episodios