Como transformar o seu cliente em amigo da marca?

Experiência do Cliente com Fernando Coelho

01/02/2021 3 min Temporada 2021 Episodio 5

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Sinopse do Episódio

O processo de fidelização e amizade com a marca, que eu chamo de brand friend começa bem antes de usar um produto ou serviço. Já falamos por aqui sobre jornada, e por isso é importante compreender e executar passos importantes para tornar o seu cliente um amigo da marca. Dá o play e entende.

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