INTELIGÊNCIA ARTIFICIAL ENTREGANDO EXPERIÊNCIA DO CLIENTE

Experiência do Cliente com Fernando Coelho

28/07/2021 3 min Temporada 2021 Episodio 6

Ouvir "INTELIGÊNCIA ARTIFICIAL ENTREGANDO EXPERIÊNCIA DO CLIENTE "

Descargar episodio Ver en sitio original

Sinopse do Episódio

Após a pandemia de Covid-19, um dos maiores desafios enfrentados foi como lidar com o aumento nas consultas de suporte, seja qual for o canal de acesso (ligações, e-mails, plataformas de mídia social etc). E a IA ajuda muito no processo de melhoria do atendimento e CX! Neste episódio falo mais sobre o tema. Dá o play! 🎙

Mais episódios do podcast Experiência do Cliente com Fernando Coelho

#201 - fidelizar o cliente gera mais vendas 01/08/2025

#200 - gestão de vendas e experiência do cliente - Treinamento de time de vendas 25/07/2025

#199 - Branding e Experiência do Cliente com Cecília Troiano e Fernando Coelho 16/07/2025

#198 - gestão de vendas e experiência do cliente, tem tudo a ver 15/07/2025

#197 - modelo FCA: como melhorar a experiência do cliente na prática 10/07/2025

#196 - quando é hora de demitir um cliente? 01/07/2025

#195 - gestão de vendas e experiência do cliente - colocando o cliente no centro do processo 27/06/2025

#194 - o impacto da liderança e do RH na experiência do cliente 17/06/2025

# 193 - liderança de vendas, com Luciano Santos, ex diretor de vendas do Facebook 11/06/2025

#192 - De tirador de pedido a consultor de vendas: o vendedor que encanta e fideliza. 05/06/2025

Ver todos los episodios