Sinopse do Episódio "Experiência do cliente de forma simples e direta."

Durante anos nós tentamos modernizar o atendimento nas empresas com uma infinidade de canais, bot’s, procedimentos e processos que de alguma forma as afastaram dos clientes. Esta ressaca de sopa de letrinhas CS, CX, UX veio contribuir para o renascimento do bom e velho atendimento humanizado, onde toda empresa é um único departamento de SAC. 

Ouvir "Experiência do cliente de forma simples e direta."

Mais episódios do podcast O Gato subiu no telhado- Um PodCATS com muita opinião- Com Mauricio Vargas-Founder ReclameAQUI

• Indignação e a coragem são as filhas da ESPERANÇA.
• "NPS", um indicador que deve ser organizado.
• Cultura só na parede não vale!
• Como tratar o consumidor pelo canal ReclameAQUI!
• A nova jornada do consumidor brasileiro -Muita coisa MUDOU! Com Mauricio Vargas - Founder ReclameAQUI
• Experiência do cliente de forma simples e direta.