Experiência do Cliente com Fernando Coelho

Por: Fernando Coelho

Nosso espaço para falar sobre experiência do cliente e negócios. 🎙

Selecionado entre os 3 melhores podcasts de CX do Brasil.

Com o Prof. Fernando Coelho, autor dos Livros Fidelizando o Cliente na Prática, Customer Experience Descomplicado, entre outras 4 obras de negócios.
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Últimos episódios do podcast Experiência do Cliente com Fernando Coelho

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Fraseologia do cliente 05/11/2021

Como a tecnologia metaverso vai influenciar a experiência do cliente? 25/10/2021

A experiência do cliente não é só sobre clientes, é sobre colaboradores também. 18/10/2021

Experiência do cliente no varejo 08/10/2021

PARE DE DAR DESCULPAS E RESOLVA O PROBLEMA DO SEU CLIENTE. 11/08/2021

Experiência sonora 04/08/2021

INTELIGÊNCIA ARTIFICIAL ENTREGANDO EXPERIÊNCIA DO CLIENTE 28/07/2021

Autoatendimento e Experiência do Cliente 21/07/2021

Vender é “fácil” 14/07/2021

Como contratar o seu vendedor e entregar uma boa experiência do cliente? 23/06/2021

Por que você está perdendo cliente? 16/06/2021

Por onde começa o CX? 09/06/2021

SE A SUA MARCA FOSSE UMA PESSOA, QUEM ELA SERIA? 22/03/2021

COMO GERAR VALOR NA PRÁTICA PARA O CLIENTE DE UM PEQUENO NEGÓCIO 15/03/2021

10 dados sobre o seu cliente que você precisa ouvir agora 08/03/2021

ERROU? O CLIENTE PODE PERDOAR O SEU ERRO. 01/03/2021

PREÇO NÃO É TUDO. EXPERIÊNCIA, SIM. 22/02/2021

VOCÊ SABE O QUE É NPS E COMO ELE PODE AJUDAR NA EXPERIÊNCIA COM A SUA MARCA? 15/02/2021

COMO NÃO PERDER CLIENTES POR CAUSA DA FILA 08/02/2021

Como transformar o seu cliente em amigo da marca? 01/02/2021

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