Experiência do Cliente com Fernando Coelho

Por: Fernando Coelho

Nosso espaço para falar sobre experiência do cliente e negócios. 🎙

Selecionado entre os 3 melhores podcasts de CX do Brasil.

Com o Prof. Fernando Coelho, autor dos Livros Fidelizando o Cliente na Prática, Customer Experience Descomplicado, entre outras 4 obras de negócios.
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Netnografia e experiência do cliente na prática 14/03/2022

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Como reter clientes e vender mais 21/02/2022

Metodologia Dream Client 14/02/2022

Experiência do paciente - o que é? 07/02/2022

Porque a minha empresa precisa de um script? 31/01/2022

Transformação digital e CX 24/01/2022

Experiência do colaborador 17/01/2022

Marketing preditivo e experiência do cliente 10/01/2022

Cultura data driven na experiência do cliente. O que é isso? 20/12/2021

A sua empresa possui um script de atendimento? 13/12/2021

O que esperar do mercado em 2022? 06/12/2021

Cross sell, vendas e experiência do cliente. 29/11/2021

Help Desk! O que é? 16/11/2021

Fraseologia do cliente 05/11/2021

Como a tecnologia metaverso vai influenciar a experiência do cliente? 25/10/2021

A experiência do cliente não é só sobre clientes, é sobre colaboradores também. 18/10/2021

Experiência do cliente no varejo 08/10/2021

PARE DE DAR DESCULPAS E RESOLVA O PROBLEMA DO SEU CLIENTE. 11/08/2021

Experiência sonora 04/08/2021

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