Experiência do paciente - o que é?

Experiência do Cliente com Fernando Coelho

07/02/2022 4 min Temporada 2022 Episodio 5

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Sinopse do Episódio

Segundo o Beryl Institute, referência global sobre o tema, a experiência do paciente pode ser definida como “todas as interações, moldadas pela cultura da organização, que influenciam a percepção do paciente por meio da continuidade do cuidado.” Neste episódio falo mais sobre o tema.

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