Sinopse do Episódio "#001 - Bate papo com Karina Araujo - Gerente de produto e Experiência do cliente na TIM"
Nesse bate papo com a Karina, Gerente de produtos e experiência do cliente na TIM, falamos sobre o que é visão de cliente, sobre cultura, sobre o papel social das marcas e como é importante diversidade para esse meio.
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