O uso estratégico da inteligência artificial nas empresas exige mais do que entusiasmo com modismos: requer estrutura, dados e propósito claro. A tecnologia deve ser aplicada com foco em resolver problemas reais, sem comprometer a experiência do cliente. Automatizar por automatizar pode gerar frustração e perda de confiança. O equilíbrio ideal está na combinação entre inteligência humana e artificial. Quando bem planejada, essa união impulsiona resultados e fortalece relações.Participantes:Osvaldo Keller, Diretor de Tecnologia & Transformação Digital, DPaschoal.Host(s):Cassio Politi, Apresentador, Tracto.Claudio Alves Taioba, Consultor, Positivo S+.Alessandro Macedo, Consultor, Positivo S+.

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