No varejo, reinventar-se todos os dias com o apoio da tecnologia deixou de ser uma escolha e se tornou uma necessidade. A experiência do cliente exige integração entre canais, agilidade e personalização, e tudo isso só é possível com soluções digitais bem aplicadas. Mais do que acompanhar tendências, é preciso adotar inovações que gerem valor real. A tecnologia deve melhorar a operação, reduzir custos e aumentar a receita. No fim, ela é o meio para oferecer uma experiência superior ao consumidor.Participantes:André Bem, Gerente de TI e Omnicanalidade, Arezzo.Host(s):Cassio Politi, Apresentador, Tracto.Fábio Welzel, Consultor, Positivo S+.

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