Sinopse do Episódio "Experiência do cliente - Caso de atendimento negativo"

Neste Podcast conto para vocês um acontecimento que ocorreu em uma viagem para Gramado. Ao chegar em um estabelecimento, uma obra extremamente barulhenta começou a ser realizada no deck do restaurante, em pleno horário de almoço. Portanto, ao questionar sobre o barulho e se era possível diminuir um pouco durante aquele momento especial, nada foi feito. O gestor, não recebeu a crítica construtiva de forma positiva, não colocando seus clientes no centro de sua estratégia. Devemos sempre escutar com atenção nossos clientes, analisar as criticar e assim, melhorar! Minutagem: 00:02 - Introdução 00:48 - Apresentação do desafio 02:17 - Finalização do desafio 02:54 - Resolução 03:26 - Encerramento Já passou por um atendimento negativo? Me conte nos comentários! O Podcast OG Cast está disponível em todos as plataformas de streaming! #omarghanem #og #mentor #mentoria #palestra #palestrante #questionamento #pergunta #relacao #dialogo #caso #experiencia #cliente #negativo #melhoras #criticas #construtivo #gramado

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