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Sinopse do Episódio "#91 Frederico Santos, do Continente Labs, fala-nos de lojas sem caixas, alimentos à base de insetos e +"
Frederico Santos, do Continente Labs, fala-nos de lojas sem caixas, alimentos à base de insetos e + O meu canal PODCAST - Manuel Alcada - pretende dar a conhecer as boas práticas internacionais sobre os temas de experiência de cliente e liderança. Além destes temas-base, aqui se incluem também temas relacionados como contact center, call center, serviço ao cliente, atendimento ao cliente, sac, telemarketing, gestão de empresas, gestão de equipas, tecnologia, sas, social media, marketing digital, vendas, coaching, mentoring, emprego de pessoas com deficiência, outbound, multichannel, omnichannel. Não existem limites ao tipo de conteúdos incluídos, o que os une é serem conteúdos de qualidade, com o objetivo de irem ao fundo das questões em temas dentro destes setores. Incluem entrevistas, estudos de caso, apresentação de boas práticas, dicas úteis,...
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