Sinopse do Episódio "#32 Liderança em tempos de COVID19 - chat ou email? - 04.2020"

Liderança. COVID19. Chat. Email. Este vídeo aborda a utilização do chat e email. Mais um mini-vídeo Happy Work sobre Liderança em tempos de contingência.  O COVID-19 obrigou muitas equipas a trabalhar total ou parcialmente à distância. Saiba aqui como liderar em tempos diferentes.  Cuide-se!

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• #81 O futuro do trabalho. Excerto da entrevista para o canal OQCQ, do João Pico.
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• #78 Entrevista a João Pico, fundador da Comprimido e criador do canal de entrevistas OQCQ.
• #77 Entrevista a Carlos Moreira. O sucesso do nearshoring em Portugal.
• #75 Entrevista de vida a Vítor Carneiro, 73 anos. Operador de telemarketing, comercial desde sempre.
• #74 Mike Mayuare e Luís Santos são PT. Veja aqui como é lidar com os seus diferentes tipos de clientes.
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• #71 Entrevista a Sandra Matos. Gestão da Qualidade em contact center.
• #70 Entrevista a Cristiani Oliveira. Cliente mistério.
• #69 Compacto minivídeos covid19 sobre liderança
• #68 Cliente mistério. Misteryshopping.
• #67 Jozsef Szajer vs Diogo Faro - a importância do exemplo na liderança de equipas / Manuel Alçada
• #66 Side by Side. Como utilizar e para que serve realmente. What is it really for and how to use it.
• #65 Teste ao EPOS Sennheiser Adapt 660
• #64 O Indicador agregado de qualidade | The Unified Quality Indicator | Happy Work | Manuel Alçada
• #63 O temível auditor. A postura que deve ter a equipa de qualidade.
• #62 Mensagem de Natal 2020
• #61 Avaliação sem grelha. Evaluation without checklist - 09.12.2020
• #60 - Especial Formação COVID19 sobre medidas do Governo - 24.11.2020
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• #58 10 vantagens de uma área da qualidade. 10 quality department advantages - 10.11.2020
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• #43 O que é que o Líder deve fazer quando comete um erro? - 27.05.2020
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• #35 Liderança em tempos de COVID19 - a maturidade e o teletrabalho - 04.2020
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• #31 Liderança em tempos de COVID19 - a clareza na comunicação com a equipa - 04.2020
• #30 Liderança em tempos de COVID19 - nunca esquecer o "BOM DIA!" - 04.2020
• #29 Liderança em tempos de COVID19 - o cumprimento de equipa - 04.2020
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