Sinopse do Episódio "Um bate papo com Jairo e Eliane - bonificação de hospedagem"

Neste episódio Jairo e Eliane falam rapidamente sobre importância de um sorteio de diria em hotel.

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• Um bate papo com Jairo e Eliane - bonificação de hospedagem
• Avaliação da Qualidade dos Serviços: uma visão geral
• Melhorias: as pequenas e continuas x as disruptivas
• Acompanhamento pós-venda, qualidade em serviços: parábola do jardineiro.
• Comportamento e Postura Digital, Redes Sociais e Carreira
• Gestão do Relacionamento com os Clientes - CRM - O que é e sua importância
• Resultados: quando os fins sobrepõem os meios
• A importância do exemplo. Gestão de Pessoas e Liderança
• Encontrando o “fio da meada”, a medida na gestão
• Libertando a Vaquinha
• Pro-ativo x reativo: uma reflexão sobre estas posturas e sua importância
• A importância da comunicação e do contato pessoal para a gestão
• Metáfora do copo cheio e do copo vazio.