Heverton Anunciação e Universidade do Consumidor te inspiram a inovar na relação empresa e clientes

Por: Heverton Anunciação

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Últimos episódios do podcast Heverton Anunciação e Universidade do Consumidor te inspiram a inovar na relação empresa e clientes

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Heverton Anunciação da Universidade do Consumidor ministra palestra de Transformação Digital e Governança de dados na GBS em Dubai (em Inglês) 01/06/2023

Que tal design é esse? Não perca eu e Edson Matsuo. COinspirador das marcas Rider, Melissa e Ipanema. E COcriador da cultura na Grendene S/A 🥿 👩🎨 05/05/2023

Como o PROCON Rio grande do sul almeja superar reclame aqui e consumidor.gov.br com a sua nova plataforma? 05/04/2023

Heverton Anunciação modera painel sobre futuro da Telecom e TI no South Summit 2023 03/04/2023

O que fazer quando o cliente tem fome de experiências excepcionais? Como anda a experiência do cliente no mundo da gastronomia? 17/01/2023

Como a Universidade do Consumidor implementa Transformação Digital sem esquecer a gentileza 09/12/2022

Onde o consumidor e cidadão brasileiro está errando no combate a corrupção e a pirataria? 07/11/2022

Onde é que As empresas ainda erram em equilibrar o Desejo (Marketing), a Promessa (Vendas), e a Experiência do Cliente (CRM) 27/10/2022

Heverton na Energia FM discutem a formula da Expectativa onde S = R - E 07/09/2022

Quais os erros que as empresas cometem no dimensionamento da infra-estrutura de call centers e canais de contato com os clientes? 01/09/2022

Heverton e Ronnie Von analisam a estatística dos relacionamentos no mundo 18/08/2022

Tudo o que o Google não te respondeu sobre as redes sociais, entrevista do Heverton Anunciação com Carlos Umberto Allegretti, ex-presidente da ABT 11/08/2022

Heverton e Hebe Camargo discutem a Ciência de Dados aplicada aos Casamentos e Divórcios no Brasil 09/08/2022

Como o hotel brasileiro Colline de France foi eleito o melhor do mundo em 2021 pelo TripAdvisor superando outros 2 milhões de hotéis ? 08/07/2022

Quais são os Desafios para oferecer a Experiencia do Cliente em Cancún, o segundo destino mais visitado do mundo em 2021? 31/05/2022

Por que o mundo da cobrança é tão odiado, mas tão necessário? Existe experiência eficiente para cobrar? 12/05/2022

What was it like preparing the first 4 consumers and civilian astronauts to go into space? 24/03/2022

Quais os problemas comuns dos consumidores do Brasil e Portugal? 09/03/2022

Quais principais erros das marcas e empresas ao se relacionarem com as comunidades e favelas? 17/02/2022

Quais os principais desaafios de levar educação financeira aos consumidores brasileiros? 16/02/2022

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