Ouvir «A Economia Comportamental da Experiência do Cliente»
Sinopse do episódio
💥Neste Geekonomics PodCast
Como a Economia Comportamental pode ser uma importante ferramenta na solução e planejamento da experiência do cliente. Experiência do cliente é muito mais amplo do que costuma-se pensar. Não é apenas sobre satisfação com atendimento ou o produto, mas engloba algumas outras variáveis que estão diretamente ligadas ao comportamento.
Neste Geekonomics PodCast, conversamos sobre como a Economia Comportamental pode não apenas ampliar o campo de interesse, gestão e planejamento das experiências dos clientes, mas contribuir para melhores avalições dos mesmos.
📌Geeks no episódio – A Economia Comportamental da Experiência do Cliente
Anderson Mattozinhos – Host | Marcela Marcatto – Caster | Érika Gallo - Caster
💥Ah! Já sabe né?
Não se esqueça de enviar seus comentários, sugestões e opiniões.
Como a Economia Comportamental pode ser uma importante ferramenta na solução e planejamento da experiência do cliente. Experiência do cliente é muito mais amplo do que costuma-se pensar. Não é apenas sobre satisfação com atendimento ou o produto, mas engloba algumas outras variáveis que estão diretamente ligadas ao comportamento.
Neste Geekonomics PodCast, conversamos sobre como a Economia Comportamental pode não apenas ampliar o campo de interesse, gestão e planejamento das experiências dos clientes, mas contribuir para melhores avalições dos mesmos.
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