De Cliente pra Cliente

Por: Harmo

De cliente pra cliente é o podcast para você aprender tudo sobre experiência do cliente. Com uma linguagem leve, informal e descontraída vamos trazer conteúdos práticos, cases e profissionais especialistas nas áreas de marketing e CX para compartilhar seus conhecimentos.

Esse podcast é uma iniciativa da Harmo, a plataforma de marketing de experiência mais completa do Brasil, desenvolvida especialmente para redes de lojas físicas, integrando gestão de reviews, SEO Local e pesquisas multimétricas, criando uma poderosa máquina que transforma o cliente em canal de aquisição.

51 episodios disponibles

Últimos episódios do podcast De Cliente pra Cliente

A cultura de centralidade do cliente da Amazon 13/11/2025

Como otimizar seu perfil no Google para vender mais 23/10/2025

Como responder avaliações dos seus clientes no Google 09/10/2025

Tok&Stok + Mobly: como unir tradição e inovação no varejo física 18/09/2025

CX como estratégia real de negócio, com Francisco Zapata, CEO da Kentricos 14/08/2025

Como a Go Coffee transformou a pausa para o café em experiência de marca 31/07/2025

A experiência que faz a Mitsubishi ir além do carro, com Fernando Julianelli, VP da HPE Automotores 17/07/2025

Cheirin Bão: o segredo por trás da maior rede de cafeterias do Brasil, com Eduardo Schroeder (CEO) 03/07/2025

O jeito Outback de servir o cliente, com Melissa Casagrande, Diretora de CX & Ops no Outback 19/06/2025

Como a OdontoCompany adaptou sua marca para cada canto do Brasil, com Diego Nakagawa (CMO) 05/06/2025

Como o Mania de Churrasco virou um dos maiores cases de reputação digital do Brasil, com Alessandro Pereira, CEO do Mania de Churrasco 21/05/2025

#040 - Decisão Local 2025: O estudo que todo dono de loja precisa conhecer - com Tamara Correa, Diretora de Clientes da Harmo 17/04/2025

#039 - Entender seu cliente é a melhor estratégia de marketing - com Cauê Sanchez Head de Marketing da Kings Sneakers 03/04/2025

#038 - A história do Reclame AQUI – com Edu Neves CEO do Reclame AQUI 29/11/2023

#037 - O que não te contam sobre programadas de fidelidade - com Alex Rodrigues Diretor de Marketing & Comercial na Stix 06/04/2023

#036 - Os bastidores da experiência Smiles - com Carla Fonseca CEO da Smiles & CXO da Gol 27/02/2023

#035 - Como o EX impacta no CX - com Rodrigo Marcondes da Genesys Brasil 13/10/2022

#034 - Programa de voz do cliente no iFood - com Denilson Marcelino do iFood 09/09/2022

#033 - Gestão de marca em sites de reputação - com Jonatas Melo da GetNinjas 16/08/2022

#032 - Experiência de marca transcendente - com Pedro Cardoso da Reserva 18/07/2022

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