Uma das queixas mais frequentes entre os utilizadores e as empresas fornecedoras de alojamento de sites (e serviços conexos) são os problemas dos e-mails. Nesta oportunidade, centrar-nos-emos em conselhos e propostas para Aumentar a Taxa de Entrega de E-mails, em que os nossos Engenheiros expõem casos de sucesso e reflexões que poderão ajudá-lo.
Os clientes da ZARZA que investiram em Consultorias com os nossos Engenheiros conseguiram implementar soluções que mantêm a sua taxa de entrega entre os 98% e os 100%, sendo estes 2% um número baixo, relacionado sobretudo com erros humanos que são corrigíveis graças às recomendações certeiras e ao acompanhamento que prestamos em todas as nossas instalações.
Na maioria dos casos, as pessoas têm muito pouca ou nenhuma informação sobre qual é a taxa de entrega dos seus e-mails, e isto acontece, basicamente, porque nem os seus próprios fornecedores dispõem deste detalhe.
O exposto é, basicamente, algo que se tem considerado desnecessário, e que põe em evidência como as empresas perdem dinheiro, tempo e negócios importantes por uma baixa taxa de entrega dos seus orçamentos.
De Que Serve Que o Seu Vendedor Envie o Orçamento, Se Este Nunca Chega?
Absolutamente de nada. É uma situação em que está a perder dinheiro e a pôr em causa a disponibilidade e a fiabilidade como fornecedor para os seus clientes.
Este é um aspeto que a indústria da Tecnologia da Informação abordou, e que conseguiu satisfazer com muitos programas especializados na distribuição de e-mails, que foram dirigidos basicamente a fornecedores e distribuidores, afastando o utilizador final e as organizações deste valioso recurso.
Recomendações Gratuitas para Aumentar a Taxa de Entrega de E-mails
Converse com o seu fornecedor em busca de uma solução
Se a empresa que lhe presta o serviço de e-mail é um fornecedor inacessível, provavelmente é um fornecedor que não se ajusta às suas necessidades. Explique-lhe que precisa de saber a taxa de entrega das suas mensagens, de conhecer gráficos e relatórios sobre o que aconteceu com as suas mensagens, como os que os clientes da ZARZA desfrutam…
O conhecimento é poderFrancis Bacon
Apresentamos de seguida um gráfico demonstrativo de um cliente que, antes de analisar os seus dados, tinha uma entrega inferior a 20%, e que em menos de um mês conseguiu Aumentar a Taxa de Entrega de E-mails para mais de 99%. Temos clientes com uma taxa de entrega de 100%, contudo, apresentamos um com uma taxa um pouco menor, para efeitos didáticos:
Exija ter a informação dos seus envios eletrónicos. Se o seu fornecedor não o puder ajudar, sugira-lhe que contrate os nossos serviços, ou então, o senhor mesmo pode contratar-nos, ou contratar qualquer um dos Engenheiros ZARZA presentes em todo o mundo. É mais simples e económico do que imagina.
Confirme a entrega dos seus e-mails
A maioria dos leitores de e-mail e sistemas de “webmail” incluem opções para pedir confirmações de entrega; contudo, estas não são fiáveis, mas podem resultar “melhor do que nada”.
Os problemas mais comuns devem-se a problemas de configuração do seu fornecedor; insista para que reveja os registos SPF na sua tabela DNS e que, além disso, verifique o estado dos seus IPs nas listas negras.
Na atualidade, a tecnologia permite verificar a entrega do e-mail de forma automática, trabalhando ao nível do software de envio de e-mails, armazenando a informação e as respostas dos servidores recetores. Esta informação é crucial para Aumentar a Taxa de Entrega de E-mails.
Em último caso, incluir nos seus e-mails uma mensagem como “agradecemos a sua confirmação” pode servir-lhe de ajuda, caso não disponha das ferramentas que abordámos para Aumentar a Taxa de Entrega de E-mails.
Realize testes frequentes de envio e analise as mensagens de retorno
Sabemos que somos lidos por muitos entusiastas, técnicos, engenheiros e profissionais da indústria, pelo que, se dispõe de tempo e deseja investi-lo nisto, recomendamos que realize testes periódicos de envio para os principais sistemas de e-mail gratuitos, assim como para alguns e-mails externos que lhe pertençam.
Desta forma, poderá manter um olho no funcionamento dos seus envios, e assim fazer o senhor o trabalho que o software poderia estar a fazer de maneira automática
Por outro lado, as mensagens de erro são suas amigas, pois fornecem-lhe informação que assinala inevitavelmente problemas que impossibilitam Aumentar a Taxa de Entrega de E-mails. Para isto, o seu segundo amigo é o Google, e com isto poderia evitar o fenómeno dos e-mails mudos…
O Que a ZARZA Pode Fazer para Aumentar a Taxa de Entrega de E-mails
Seguindo o devido processo, sendo acompanhado por um Engenheiro especializado em Tecnologia da Informação, em pouco tempo pode Aumentar a Taxa de Entrega de E-mails. Com a chuva de técnicos que esta década tem tido, muitas empresas perderam a perspetiva de que utilizar os serviços de profissionais, de Engenheiros e de firmas Consultoras Especializadas que se dedicam dia a dia a resolver este tipo de circunstâncias, mais do que uma despesa, é um investimento.
Nós, na ZARZA, podemos identificar e corrigir o problema da sua entrega de e-mails, seja ele qual for; conhecemos a solução, implementámo-la, e além disso temos casos de estudo que se encontram nos 100% de forma permanente.
Se deseja mais informação sobre Aumentar a Taxa de Entrega de E-mails pode contactar-nos, ou então consultar o seu Engenheiro ZARZA de confiança.
