Yalabá Cast - Pessoas no centro dos negócios

Por: Yalabá Lopes

Yalabá é Consultora e Mentora de Negócios Especialista em Experiência e Gestão de Relacionamento com Cliente, além de Palestrante, Escritora e Advogada.
Em seu livro “Pessoas: o Centro dos Negócios”, que deu nome a esse canal, aborda sobre a união dos papéis líder, colaborador e cliente para a construção de uma cultura centrada no cliente. Sendo a primeira obra do Brasil que aborda tal temática.
Apaixonada por pessoas e por ensinar, quer através desse canal falar sobre negócios, diversidade, cliente, gestão e liderança.
Seja bem-vindo ao Yalaba Cast!

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Últimos episódios do podcast Yalabá Cast - Pessoas no centro dos negócios

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Ep 15 - Yalabá Cast I Como realizar uma boa Gestão de Atendimento ao Cliente. 05/01/2024

Ep 14 - Yalabá Cast com Tassya de Paula I Do call center à Gerente de diversidade e inclusão. 05/01/2024

Ep 13 - Yalabá Cast com Silvio Júnior I Você sabe o que é CS e CX? 05/01/2024

Ep 12 - Yalabá Cast com Angelica Vasconcelos I Mulheres e tecnologia combinam? 15/12/2023

Ep 11 - Yalabá Cast I Q&A - Perguntas e respostas. 08/12/2023

Ep 10 - Yalabá Cast com Malu Marigia I "𝙏𝙊𝘿𝘼𝙎 𝙇𝙄𝙑𝙍𝙀𝙎" Para o fim da violência contra as m 30/11/2023

Ep 09 - Yalabá Cast com Shirley e Sheila Makeda I Como a inovação mudou a vida das mulheres pretas. 23/11/2023

Ep 08 - Yalabá Cast com Mario Gomes I Como entender pessoas e gerir uma equipe? 15/11/2023

Ep 07 - Yalabá Cast com Negras na CX I CX: Como promover sua visibilidade nos espaços de poder 09/11/2023

Ep 06 - Yalabá Cast com Denilson Marcelino I Especialista em Voz do Cliente & NPS e Coord Sr @iFood 01/11/2023

Ep 05 - Yalabá Cast com Luiza Mattos I Carreira, diretrizes do mercado e experiência do cliente 26/10/2023

Ep 04 - Yalabá Cast com Rodrigo Cavaca I Palestrante, Mentor e Campeão Mundial de Jiu jitsu. 19/10/2023

Ep 03 - Yalabá Cast com Cris I Customer Experience no iFood. 11/10/2023

Ep 02 - Yalabá Cast com Keyner Luiz I Palestrante, autor de 3 livros e 17 anos de carreira. 04/10/2023

Ep 01 - Yalabá Cast com José Salibi I Palestrante, Coautor de 9 livros e Cofounder da HSM. 28/09/2023

Yalabá Cast - Teaser 20/09/2023

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