Sinopse do Episódio "Ponto ao Cubo #31 - Customer Centric | Igor Castanho (Head of Growth)"

O bate-papo de hoje é sobre Customer Centric, essa estratégia que vem ganhando cada vez mais espaço dentro das empresas que visam colocar seus clientes como foco principal de todas as decisões tomadas. A gente vai falar um pouco sobre o que é o Customer Centric, qual sua importância, seus objetivos, os desafios de trabalhar com essa estratégia e também como implementá-la em uma empresa. Para essa conversa, a gente conta com a participação do Igor Castanho, Especialista em Growth, da Eliz Gonçalves, Head de CX aqui da Pontomais e do Jefferson Oliveira, Gerente de MKT da Pontomais.

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• Cases #02 - Grupos de Afinidade: Como Montar Comunidades Diversas na Sua Empresa | Thalita Gelenske (Blend Edu)
• #24 - Inovação Através da Educação | Lucas Lima (Profissas e AAA)
• #23 - A Importância da Liderança Feminina na Cultura Organizacional | Rafize Santos (Badass Mentoria)
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• #21 - Os Desafios Do Profissional de Departamento Pessoal | Sil Fernandes e Sabrina Farias (Pontomais)
• #20 - Employee Experience | Fred Lacerda (Pin People) e Alana Moraes (Pontomais)
• Cases #01 | Ações para o desenvolvimento de uma liderança inovadora | com Bernardo Fernandes (Telecine)
• #19 - Como Criar Negócios Com Propósito | Jacson Fressatto (Robô Laura) e Hendrik Machado (Pontomais)
• #18 - Mudança de Mindset e Transformação Digital | Jéssica Martins (RH Summit) e Ricardo Nacarato (Pontomais)
• #17 - Receita Previsível | Rafael Mendes (RP Trader) e Gessica Shono (Pontomais)
• #16 - Black Friday | Guilherme Conter (Apontador) e Ricardo Nacarato (Pontomais)
• #15 - Inbound Marketing | Daniel Sampaio (Resultados Digitais) e Marcela Souza (Pontomais)
• #14 - Análise Preditiva e Big Data no RH | Thiago Machado (Grupo Boticário) e André Heidemann (Pontomais)
• #13 - Gestão Estratégica de Pessoas | Michele Martins (Neoway) e Silvana Fernandes (Pontomais)
• #12 - Metodologia Scrum | Klaiton Cesar (Cast Group) e Daniele Prodo (Pontomais)
• #11 - Futuro do Trabalho | Guilherme Krauss (Humans at Work) e Silvana Fernandes (Pontomais)
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• #10 - Experiência do Usuário | Juliana Bittencourt (Pontomais) e Marcela Alves (iFood)
• #9 - People Analytics | Alessandro Garcia (Sólides) e Bruno Machado Soares (Feedz)
• #8 - Tendências antecipadas pelo coronavírus | Ponto Ao Cubo | EP#08 | João Rocha (Juno) e Ricardo Nacarato (Pontomais)
• #7 - Inteligência Emocional no Trabalho | Sergio Moura (Instituto da Liderança) e Aline Santos (Pontomais)
• #6 - EAD e E-learning | Christian Aguilera (HeroSpark) e Lecxandre Toledo (Escola Descomplicada)
• #5 - Alta Performance | Gabriel Colombo (Pontomais) e Fabio Saporiti (Juno)
• #4 - Funil de Vendas | Gabriel Colombo (Pontomais) e Júlio Lussari (Celero)
• #3 - Cibersegurança | Bruno Favari (Pontomais) e Edílson Silveira (Winov)
• #2 - Gestão de Pessoas | Fabiano de Souza (Mirum) e Jéssica Barbosa (FreshLab)
• 1º MeetUp de RH Pontomais | Ponto Ao Cubo
• #1 - Tech Recruiter | Débora Kretzer (Ebanx)