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Sinopse do Episódio "DESCULPA"
Eita palavra poderosa. Palavra que as crianças tem terror quando os pais pedem pra falar. Palavra que quando adulto tememos em precisar dizer. Mas por quê? Porque falar desculpa significa que erramos. Estamos vivendo em um novo momento que estamos ressignificando o erro, que estamos passando a enxergar o erro como uma possibilidade de aprendizado e mudança, ou seja, possibilidade de inovação. Mas e a desculpa? A palavra desculpa ainda continua um tabu, ainda continua aquela palavra que as pessoas evitam a todo custo. Pra mim, essa é uma palavra mágica. A partir do momento que pouco ela parece que tudo que foi feito de errado se apaga e nasce um novo caminho. Coragem. Às vezes sinto que é necessário coragem para falar desculpa, ou seja, pra assumir que errou e pedir perdão por isso. Nunca me esqueci de uma história boba que eu estava eu e uma amiga passando com o cachorro pelo condomínio dela, quando de repente o cachorro forçou uma corrida e a coleira fugiu da mão e ele saiu varado. Nessa corrida um carro estava saindo da garagem, e o cachorro passando bem na frente na hora e o carro freou bruscamente. A minha sensação foi que ele ia abrir o vidro com aquela cara de raiva para prontamente brigar com a minha amiga. Só que antes mesmo dele falar uma palavra ela falou: desculpa, desculpa mesmo, foi culpa minha, erro meu, ele correu e eu não consegui segurar, desculpa te dar esse susto e obrigada por parar. Ai você já imagina, a reação dele automaticamente mudou e ao invés de um conflito ele foi ver se estava tudo bem. A situação se inverteu somente porque uma das partes assumiu a sua culpa, pediu desculpas e ainda mais, agradeceu! Consegue observar o quanto os seus atos podem influenciar nos seus resultados? Nesse caso você teria gerado o conflito ou a paz no diálogo? Pois é. Não é fácil. Criar desculpa. Essa é outra. Hoje eu fui cobrar uma pessoa por um serviço que tinha prometido dar retorno e não deu. Sabe qual foi a resposta dele? Mil desculpas, eu esqueci! Ao invés de ficar brava por ele ter esquecido do meu serviço eu achei incrível a sinceridade. Precisamos inventar que passamos mal, que morreu alguém (deus me livre), que teremos um compromisso, ou qualquer desculpa simplesmente por não termos coragem de assumir o nosso erro. Ele esqueceu, errou, assumiu e seguimos. Aí você pode me falar: mas nem todo mundo é compreensível assim, no meu trabalho não é assim. Aí eu volto pra pergunta que te fiz lá em cima, você busca a paz ou o conflito? As suas relações são você que constrói. A gente pode influenciar como o outro irá lidar conosco e a maior potência pra isso é a comunicação. Eu aprendi muito isso com a comunicação não violenta. E outra, está bom, o outro foi rude, ele não entendeu, foi grosso, terminou contrato, fui demitido, levei bronca. Sim, essas coisas fazer parte e são importantíssimas para o nosso aprendizado. Talvez o seu erro precise disso pra gerar o aprendizado. Mas a maior mensagem que quero falar aqui é: os outros falam o que tem dentro deles, não o que está dentro de você. Você não consegue controlar o outro, você só tem o poder de controlar você mesmo. E assim influenciar o outro, mas não controlar. Se o outro é rude, grosseiro desnecessariamente é por a pessoa ser assim, muitas vezes não tem nada a ver com você. A gente só vomita o que a gente comeu, reflita.
In God we trust