Sinopse do Episódio "#20 - Transformando a experiência do cliente - Parte 1"

Como fazer a transformação da experiência do cliente? A transformação deve ser feita primeiramente dentro de casa, assista esse vídeo e conheça os componentes essenciais para essa transformação baseado em um artigo da McKinsey. Polline Faria apresenta o Momento Marketing, sua pílula de conhecimento sobre marketing, tecnologia e inovação. www.momentomktonline.com Produzido por Matheus Obst linkedin.com/in/mobst/ linkedin.com/in/polline-faria/

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Mais episódios do podcast Momento Marketing com Polline Faria - Aguardem a segunda temporada!

• #36 - Inovação disruptiva
• #35 - Inteligência Artificial e Machine Learning
• #34 - Base de dados
• #33 - Gatilhos Mentais
• #32 - Conteúdo com Storytelling
• #31 - Storytelling
• #30 - Marketing de Conteúdo
• #29 - Gamification
• #28 - Publicidade nativa
• #27 - O Inevitável
• #26 - Parcerias
• #25 - Mídias Sociais para o seu negócio.
• #24 - Atração de tráfego para sites
• #23 - Preços dinâmicos
• #22 - Chatbot
• #21 - Transformando a experiência do cliente - Parte 2
• #20 - Transformando a experiência do cliente - Parte 1
• #19 - Gestão de Risco
• #18 - Manutenção e crescimento da comunidade
• #17 - Como posicionar sua comunidade
• #16 - Comunidades Digitais
• #15 - Indução dos sonhos, o que você acha disso?
• #13 - Economia circular
• #12 - ESG não é moda, não é luxo, é questão de sobrevivência, competitividade e de transformar o mundo.
• #11 - Preparado para o Phygital?
• #10 - E-commerce, como ir além das lojas virtuais?
• #09 - Entrevista com Roger Dooley - Autor do Best-seller "Friction"
• #08 - Consumo seguro, qualidade de vida e o novo papel da casa
• #07 - Novo comportamento de consumo
• #06 - Empresas resilientes
• #05 - Inovação, por que as organizações têm dificuldades em inovar?
• #04 - Pesquisa multissetorial desenvolvida pelo BTG
• #03 - Replika, o bot de interação emocional
• #02 - 8 pontos sobre as tendências do pós pandemia
• #01 - Fricção nos negócios