O BPM vai muito além de mapas e fluxos. Ele é uma prática viva que depende da mentalidade certa, das competências adequadas, do uso inteligente das ferramentas e da tomada de decisão baseada em dados.Neste episódio, apresentamos os 4 Sets do BPM: Mindset, Skillset, Toolset e Dataset, um framework inspirado no artigo de Craig Fleisher (2022) e aplicado ao mundo da Gestão de Processos.Como o Mindset define se o BPM será visto como burocracia ou como vantagem competitivaPor que o Skillset híbrido é um diferencial raro no mercadoO papel do Toolset e como evitar que ferramentas virem “elefantes brancos”Como o Dataset pode revelar gargalos invisíveis e guiar decisões estratégicasAperte o play e compartilhe com a sua equipe!FLEISHER, C. S., "4-Sets: Configuring Mindsets, Skillsets, Toolsets, and Datasets". The Palgrave Encyclopedia of Interest Groups, Lobbying and Public Affairs, [S.l.], Palgrave Macmillan, Cham, 2022. p. 190–203. DOI: 10.1007/978-3-030-44556-0_222. Disponível em: https://link.springer.com/rwe/10.1007/978-3-030-44556-0_222 . Acesso em: 24 jul. 2025.Cadastre-se e sempre seja avisado sobre novidades da dheka: https://www.dheka.com.br/bpm-friends/Saiba mais sobre a dheka:Site: https://www.dheka.com.brCanal no Youtube - https://www.youtube.com/@dheka

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