Já imaginou se os processos corporativos também cuidassem do que as pessoas sentem? ❤️‍🩹Neste novo episódio do dhekacast, apresentamos o conceito inovador de Processos Afetivos - uma abordagem que une técnica, emoção e propósito para transformar a experiência de clientes e colaboradores.Ao dar play, você vai entender:O que a psicologia revela sobre como emoções influenciam decisões e percepções;Como integrar o afeto na modelagem e melhoria de processos;Exemplos reais de empresas que colocaram o fator humano no centro, sem abrir mão de eficiência e resultados.Mais que um bate-papo técnico, este episódio é um convite para repensar o BPM de forma mais humana, estratégica e memorável. No fim do dia, não é só sobre o que as pessoas fazem… é sobre o que elas sentem.Compartilhe sua visão nos comentários para continuar essa conversa.Referência: Grisold, T., & Rosemann, M. (2024). Affective Business Process Design. Proceedings of the BPM Conference 2025, Sevillha.Cadastre-se e sempre seja avisado sobre novidades da dheka: https://www.dheka.com.br/bpm-friends/Saiba mais sobre a dheka:Site: https://www.dheka.com.brCanal no Youtube - https://www.youtube.com/c/dheka

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