Sinopse do Episódio "Episódio Zero: nosso por quê!"

Neste Episódio Zero queremos compartilhar com vocês nosso porquê e como nasceu o CXnaReal. Agradecemos imensamente a todos vocês que nos acompanharam até aqui! Esse canal pertence a todos os PROTAGONISTAS do mundo de CX. Todos nós que atuamos [de verdade] transformando a relação entre empresas e clientes! Deixamos nossos agradecimentos ao Patrocinador Oficial do Podcast CXnaReal: MBA de Customer Experience da Faculdade Phorte. Um curso preparado para formar técnica e estrategicamente os profissionais em Gestão de Experiência de Cliente. Inscrições estão abertas e curso iniciará em maio/2020. Para mais informações, segue o link abaixo. Lembrando que ouvinte do Podcast #CXnaReal tem desconto em todo curso (não é só na matrícula).   Aguardamos pelo feedback de todos vocês! Vamos cocriar o canal mais útil sobre CX para vencermos as dores e desafios de nossa rotina. Siga-nos: Instagram: http://bit.ly/InstaCXnaReal Youtube: http://bit.ly/YoutubeCXnaReal LinkedIn: http://bit.ly/LinkedInCXnaReal LinkedIn Ellen Frota: http://linkedin.com/in/ellenfrota LinkedIn Fernando Rocha: https://www.linkedin.com/in/fernandorochabranding Informações e Inscrições MBA Customer Experience:  https://www.pos.faculdadephorte.edu.br/pos-graduacao/mba-em-customer-experience-management/18/3/convenios/ellenfrota

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Mais episódios do podcast CXnaReal

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• S03E02 - Entendendo DADOS e CX pela visão Alot
• S03E01 – Experiência do cliente e negócio: os desafios de um modelo intermediário
• S02E10 - Como engajar pessoas para executar mudanças na jornada do cliente?
• S02E09 – Como é a visão da logística focada em CX?
• S02E08 – Ainda devemos usar Personas?
• S02E07 - Gestão do tempo e Produtividade
• S02E06 - Eficiência: O uso da tecnologia como propulsora nas áreas de Experiência do Cliente
• S02E05 - Gerenciando a Experiência do Cliente em tempos de crise
• S02E04 - Como a experiência do cliente (CX) impacta no Marketing de aquisição?
• S02E03 - Como nasce a Experiência do Cliente (CX) quando já existe o Sucesso do Cliente (CS) na empresa?
• S02E02 - O desafio de implantar CX em uma indústria
• S02E01 - Segunda Temporada no AR!!!!
• Bônus Track - Pare de encantar seus clientes!
• Episódio Cinco. Soft Skills: as habilidades do agora!
• Episódio Quatro - Nos bastidores da Disney: como nasce o WOW!!!
• Episódio Três: Eliminando suposições no mundo de CX. Usem os dados.
• Episódio Dois: Estratégias reais para implantar a cultura de CX do zero!
• Episódio Um: entrevista com Paulo Silvestre Junior - Impactos da reputação da marca na estratégia de CX
• Episódio Zero: nosso por quê!