Sinopse do Episódio "#3.2 Gestão de Conflitos: e agora, como faz?"

Os canais de teleatendimento de uma farmácia são determinantes para a fidelização de um cliente, correto?! É importantíssimo saber lidar com conflitos nesse setor. Pensando nisso, esse episódio vai abordar o tema com o objetivo de ensinar qual a melhor forma de lidar com essas situações. Confira o papo com Neto Montagnini, diretor da Consulfarma, e Thiago Guizelini, consultor de performance empresarial do setor magistral!

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