Sinopse do Episódio "A importância das motivações dos clientes"

Falar sobre as funcionalidades e, mais importante, apresentar os benefícios dos teus produtos e serviços é essencial para o sucesso de uma boa comunicação. No entanto, pode não valer de nada se não souberes quais são as motivações dos teus clientes. Aquilo que pretendem alcançar. As pessoas compram por diversos motivos. Basta pensar nas tuas próprias opções de consumo. O que te leva a comprar algo? Há muitos motivos e alguns deles são óbvios...

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Mais episódios do podcast Café Comunicação

• Como aumentar o valor médio de uma encomenda
• 4 formas de aumentar o valor do cliente ao longo do tempo no ecommerce
• Como comunicar temas difíceis em 7 passos
• Como fazer o teu cliente sentir-se especial
• A importância das motivações dos clientes
• Como converter uma funcionalidade num benefício para entusiasmar um cliente
• Como usar a opinião dos clientes sobre a tua empresa
• Como pedir a opinião de clientes usando o email
• Os teus emails chegam à caixa de correio certa?
• Como ter uma lista de email marketing de sucesso
• Como fazer crescer a lista de email marketing
• Devo comprar listas de endereços de email?
• O que deves publicar nas redes sociais nesta altura
• Como criar a melhor mensagem para a tua comunicação
• A melhor mensagem ganha
• O Facebook e Instagram ainda são úteis para a tua pequena e média empresa?
• As tuas perguntas finais para o Black Friday
• Palavras poderosas que garantem a atenção dos teus clientes
• Como usar SMS para comunicar com clientes
• Como ter mais ideias em 3 passos
• Prepara a Black Friday com antecedência - em 10 passos
• Emoções: o segredo da comunicação de sucesso
• Quantas pessoas deixaram de te comprar porque tiveste medo?
• Com que frequência comunicas com os teus clientes?
• Devo/posso deixar um link para quem desenvolveu o meu site?
• Como pedir conselhos aos teus clientes - parte 2
• Como pedir conselhos aos teus clientes - parte 1
• A palavra mágica do e-commerce: Confiança
• O foco não pode estar no que dizes, mas no que os teus clientes ouvem
• Factos, emoções, imagens, lógica e promessa
• A importância das pausas
• A pergunta que não deves fazer aos teus clientes
• O que nunca te disseram sobre a tua loja
• O teu site é uma fonte de distrações para os utilizadores? Estás a perder dinheiro com isso?
• O teste simples que faz milagres pelo teu site
• Como ter compradores regulares sem fazer descontos no e-commerce
• O poder do inesperado no teu negócio
• O teu toque pessoal (e humano) é essencial no sucesso do teu negócio
• Eis o teu problema nos próximos meses
• Da ideia ao primeiro cliente - Do teu negócio à casa do teu cliente
• Usa o email para conquistares clientes
• Da ideia ao primeiro cliente - Constroi a tua plataforma
• Como marcar a diferença num mercado concorrencial?
• Da ideia ao primeiro cliente - Constroi o teu Produto / Serviço
• 5 regras para cumprires a tua missão de comunicar bem
• Da ideia ao primeiro cliente - Vende primeiro e faz depois.
• 4 regras obrigatórias para escrever os textos do teu site
• Da ideia ao primeiro cliente - Que problema vais resolver?
• Como criar os textos para o teu site em 3 passos
• Da ideia ao primeiro cliente - a quem se destina?
• O que devo publicar nas redes sociais nesta fase? - parte 2
• Estás cansado de ter interações e não se transformarem em negócio?
• O que devo publicar nas redes sociais neste momento?
• Escreve sobre pessoas
• O que muda nos anúncios Facebook com o iOS 14.5 da Apple
• Qual o teu estilo de escrita?
• Fazes apoio ao cliente através de vídeo?
• Como escrever o teu primeiro artigo para o teu site?
• Apresenta 1 ideia, 1 única ideia de cada vez
• Vamos falar sobre a tua página 'Sobre nós'
• 5 formas de conversares online com os teus clientes
• A página esquecida de (quase) todos os sites
• Tens de ter um site para o teu negócio? É obrigatório vs. Não é obrigatório
• Deves usar SMS para comunicar?
• O blog do teu site está actualizado?
• Qual a situação da comunicação por email e chat da Kaksi?
• Como se comporta o site da Kaksi Media em dispositivos móveis?
• Quando foi a última vez que analisaste a tua presença online?
• Mostra ao teu cliente o destino de sucesso que o teu produto lhe oferece
• Usas GMAIL? Vamos apresentar mais uma funcionalidade útil que poucos conhecem.
• O segredo do sucesso para contares histórias no teu negócio que cativem os teus clientes
• Como ter várias contas GMAIL apenas com 1 email?
• Serias cliente de ti próprio?
• Estou sem ideias para o vídeo de hoje. E agora?
• O teu produto ou serviço cria experiências? Quais?
• 5 perguntas que deves fazer para ter bons testemunhos
• 8 regras para criar uma mensagem eficaz
• Como perder o medo de fazer vídeo online
• Será que deves apresentar Testemunhos sobre os teus serviços ou produtos?
• Como comunicar números sem fazer asneiras
• És tu quem trata do site do teu negócio?
• 3 formas de motivar as pessoas a comprarem os teus produtos
• Rodeia-te de pessoas que sejam melhores que tu
• 7… Tens 7 segundos para chamar a atenção dos teus clientes
• "ADEUS FACEBOOK, VAMOS PARA O CLUBHOUSE"
• Como apresentar o preços de produtos para maior êxito comercial
• O teu negócio estagnou e queres agitar mais um pouco as tuas redes sociais
• Como vender produtos ou serviços que não são baratos
• O que colocar na newsletter ou email marketing?
• Segmenta a tua audiência até não conseguires mais
• Ninguém lê os teus emails pelo aspecto mas pelo conteúdo
• 3 ferramentas simples para criar imagens para as rede sociais
• Truques para usar em emails de carrinhos abandonados
• Quantas publicações deves fazer nas redes sociais?
• 10 emails obrigatórios para o sucesso das lojas online
• Quantas publicações deves fazer nas redes sociais? (Objetivos)
• 3 tipos de emails obrigatórios em qualquer negócio
• Quantas publicações deves fazer nas redes sociais?
• Como criar imagens para as redes sociais que chamam a atenção
• Quantas publicações deves fazer nas redes sociais?
• Como envolver os clientes numa história sobre os teus produtos?
• O teu negócio recebeu uma avaliação negativa. E agora?
• Como usar grupos no Facebook para reforçar a comunidade
• 5 tipos de publicações que garantem resultados nas redes sociais
• Já usas a AIDA nas redes sociais, emails, vídeos e blog?
• Mas afinal, o que é o Facebook para ti?
• Aproveita a magia da Regra do Três para chamar a atenção dos clientes
• Como usar a comunicação para que os teus clientes gostem de ti
• Como te destacares da concorrência com 2 passos simples
• 9 dicas para dares um nome ao teu negócio
• Vamos falar de números na tua estratégia digital?
• Que oportunidades podem nascer deste problema?
• Como fazer uma buyer persona de qualidade
• Ano novo, vida nova, novo negócio???
• Como criar uma estratégia de sucesso para as redes sociais
• Transporte, trocas e devoluções são dores de cabeça para quem? (3/3)
• Um truque infalível para triunfar nas redes sociais
• O que está a funcionar nas redes sociais hoje
• Transporte, trocas e devoluções são dores de cabeça para quem? (2/3)
• Empresas: Os programas de fidelização morreram. Longa vida aos programas de fidelização
• Transporte, trocas e devoluções são dores de cabeça para quem?
• Como deve mudar o teu negócio em 2021... ou o 'normal híbrido'
• Usa formulários de compra simples. Não deixes os clientes nervosos
• Os teus clientes querem a possibilidade de visitar e ver o teu produto sem pressão de vendas.
• Usa o poder da prova social e dos testemunhos para aumentares os teus negócios
• Os teus clientes querem comodidade
• Tens a certeza que respondes a todas as dúvidas dos teus clientes?
• Os teus clientes querem campanhas exclusivas
• Não contes. Mostra o teu produto por imagens ou palavras
• A voz da tua marca deve ser identificável e consistente.
• Oferece aos teus clientes razões para comprar hoje (ou agora)
• Xadrez e Marketing digital para jogadores intermédios
• Usa a regra de 1 nas tuas publicações nas redes sociais (e não só)
• Xadrez e Marketing digital para iniciados
• O enorme poder de dizer para quem NÃO É o teu produto ou serviço
• O Xadrez como base da estratégia para o teu negócio
• Duas palavras mágicas para fazer crescer o teu negócio
• Como fazer a descrição de produtos para captar clientes
• Marketing para tótós - 5 passos para a tua estratégia de marketing
• Como usar o email marketing para vender melhor
• Marketing para tótós - Vamos falar de 'satisfazer as necessidades'?
• Como captar clientes para o teu negócio e vender melhor
• Marketing para tótós - Vamos falar de mercado-alvo?
• A estrutura de um site que conquista clientes
• O plano de 4 passos que a tua empresa precisa para conquistar clientes
• O preço não é definido pelo teu produto, mas pelo teu serviço
• Como sobreviver (e mesmo prosperar) numa recessão
• Não te esqueças de fazer a manutenção do teu site WordPress
• Como fazer emails de promoções de Black Friday para captar clientes
• Estamos em crise. É altura de sermos generosos.
• 7 ideias e estratégias para vender mais na Black Friday
• Repete. Repete. Repete. A repetição é uma peça essencial da tua comunicação.
• Conversa com os teus clientes e escuta-os
• Ainda sobre as 5 coisas que pode estar a fazer errado
• 5 coisas que pode estar a fazer errado