Sinopse do Episódio "006 - Alexandre Espíndola - Disney : Cultura local x Cultura Organizacional"

"Preparar-se para superar as expectativas das pessoas, de tal maneira que elas se sintam encantadas". Despertar o interesse e impactar pessoas, não são um método disruptivo ou algo inovador, mas simbolizam a mais refinada capacidade de ser humano! A Disney elevou a régua de enfoque ao usuário, soube replicar e tornar escalável este modelo, a ponto de ter sua própria chave para um novo padrão internacional.  @alexandreespindola_

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